Moustaches

Avis

1. V. B ★★★★★

   Très belle boutique , oú nos animaux sont reçus comme des rois . Le vendeur a pris le temps d'essayer des manteaux , et m'a donné de bons conseils sur l'alimentation. Je reviendrai, certainement . Pour la très jolie collection de couchage de l'enseigne

   presque 6 mois il y a
2. Marcia Mouquinho Avocat ★☆☆☆☆

   Mon compte Google Expert comporte près de 173 avis, dont seulement une dizaine de négatifs. Je n’écris donc jamais un avis à la légère. Plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin! J’ai acheté hier soir un panier pour chat à 67,50 €. De retour chez moi, je réalise que les dimensions ne conviennent pas. Je reviens donc aujourd’hui : aucun panier ne fait les 30 cm nécessaires. Je demande un remboursement. Réponse : NON, sans aucune solution proposée et ce par la responsable! On me répète : “Prenez autre chose.” Je refuse : je ne suis pas là pour acheter n’importe quoi juste pour faire plaisir au magasin. Résultat : j’ai dû repartir avec cinq articles INUTILES (en photo), dont je vais devoir me débarrasser ou revendre, simplement parce qu’un remboursement était refusé. Un commerce incapable de comprendre la base du service client : écoute, flexibilité, et respect du consommateur. INCOMPETENCE et absence totale de sens commercial. Plus jamais je ne reviendrai! Le une etoile pour publier.

   presque 6 mois il y a
3. Alexandra CM ★★★★★

   Merci beaucoup :) un monsieur très gentil s est occupé de nous, il a prit le temps de mesurer, faire des essayages de manteaux avec mon petit Gaston. La taille n était pas dispo, il a fait mettre de côté la bonne taille sur un autre point de vente. Au top du top le service ! Je recommande et je reviendrai :)

   presque 6 mois il y a

1. laurence huet ★★★★★

   Cliente depuis de nombreuses années, j'aime à y venir pour gâter mon cher Gustave Teckel. Floriane a toujours été fantastique. Attentive, attentionnée, elle connait ses clients et les petits loulous à poils qui les accompagnent. Julien, qui fait partie de son équipe, est génial. De très bons conseils, même si Gustave se trouve ridicule avec son imper breton à capuche, moi j'en raffole. Ce cher Gustave qui se permet, avec ses 15 cm de hauteur et 50 de longueur, de me tirer jusqu'à l'intérieur de la boutique. Il est chez lui ! Mais attention, si un jouet ne lui convient pas, l'équipe est là pour me le déconseiller. Ambiance très sympathique, choix pour tous les goûts, produits de soins top. J'ai voulu acheter une rampe, Julien me l'a commandée car il ne l'avait pas en magasin. Parfaite pour les teckels... qui acceptent de s'en servir ! LE magasin pour nos petits chéris.

   presque 7 mois il y a
2. S W ★☆☆☆☆

   Je tiens à partager une expérience extrêmement décevante que nous venons de vivre dans votre magasin. Nous sommes entrés ce matin avec notre nouveau chiot, plein d'enthousiasme pour lui acheter ses premières affaires. Malheureusement, notre visite a été gâchée dès l'arrivée par l'accueil plus que glacial d'un de vos employés (un jeune homme avec cheveux longs). Après lui avoir dit un "Bonjour" poli, nous n'avons reçu en retour qu'un "bonjour" des plus expéditifs, accompagné d'un roulement des yeux et d'un soupir exaspéré. Un mépris total et non dissimulé. Nous n'avons pas pris la peine de chercher plus loin. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers des clients, surtout de la part d'une animalerie qui est censée aimer les animaux et leurs maîtres, est tout simplement inacceptable. Comment avoir confiance en les conseils de personnes qui vous accueillent avec autant de mépris ? Nous sommes immédiatement partis et avons dépensé notre argent ailleurs. Nous ne remettrons jamais les pieds dans votre établissement et nous tenons à prévenir les autres propriétaires d'animaux de cette attitude consternante. Une expérience vraiment exécrable.

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes