Très satisfaite de mon expérience. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les séances se déroulent toujours dans de très bonnes conditions. Je recommande !
Vous vous demandez si votre épilation chez depiltech est une bonne idée ? Et bien non ! Question suivante ? Vous vous demandez si chez depiltech vous serez bien traité ? Toujours non. Je suis un peu remonté car je me suis rendu à Dépil tech en expliquant mon projet de pilosité. Après avoir fait le bilan un prix m’est annoncé ainsi que les explications sur le déroulement des séances. Spoiler une zone n’a pas fonctionné dutout. Aucune chute de poils. Rien. J’avertis par mail on me dit que c’est normal. Je relance encore à l’oral on me dit que c’est normal. Je déménage après ma 2 ou 3 eme séances et je demande à être transféré à Annecy car à Chambéry depiltech ne propose pas le laser (hasard de dingue) on me propose quand même de passer à la lumière pulsée, mais moi j’ai pas payé pour ça ! Donc je me rend sur Annecy pour ma première séance. Là je bloque mon apres midi pour rien car je suis renvoyé chez moi. Annecy refuse de faire la fameuse zone qui ne fonctionne pas car « pas inclus dans la prestation » carrément outré mais toujours polie je contact Vichy et une charmante femme me dit qu’elle va régler le soucis, ce qu’elle fait ! (Merci à elle) mais la dites vous que je perd du temps et de l’argent «(autoroute essence ect) mais que je relativise. Une erreur ça arrive après tout. Je fini par faire ma première séance à Annecy et après celle ci les poil sur la fameuse zone ne tombent toujours pas, la séances d’après et celle du bilan, Annecy décide d’arrêter la zone car pas réceptive. Je me retrouve avec une coupe de poils hideuse car un morceau a marché et pas le reste. C’est complètement disgracieux. Je retourne donc vers Vichy. On me dit le mardi que le samedi fin de matinée la responsable me recontactera. … j’attends, j’attends je fini par rappeler moi. Je tombe sur une femme qui « vient de récupérer le dossier » j’explique rapidement la situation en lui précisant qu’il y a une pelleté de mail donc d’en prendre connaissance et de revenir vers moi. Les jours passent, toujours rien. Je rappelle, et la, culot démesuré, on m’envoie vers Annecy (pardon madame mais le bilan a été fait chez vous et quand ont dit qu’on rappelle une cliente, on la rappelle !!) l’erreur de facturation c’est Vichy aussi et ça me met dans un embarras conséquent et le bon d’achat est utilisable seulement à Vichy !! Des mois maintenant que je cours après les centre de mail en mail et de coup de téléphone en coup de téléphone. Rien n’est proposé à part ce bon d’achat. Mais pourquoi faire un bon d’achat d’une valeur d’à peine 10% pour une zone qui n’a jamais fait fonctionné. Bref, pour moi c’est presque trop tard pour vous ça ne les pas. Ne perdez pas autant d’argent, aller voir des centres indépendants ou des dermatologues. Vous êtes des menteurs. Après une multitudes d’appel dont 2 expressément au sujet d’un rendez vous d’abord téléphonique, vous m’avez demandé de faire 300 km pour discuter de vive voix chose faisable par mail et par téléphone. Vous admettez que « cela crée des confusions » non car rien ne m’a été communiqué à ce sujet. À savoir que je poste mon mécontentement sur la place publique principalement car vous n’avez fait aucun effort pour gérer le litiges de façon professionnelle et commerciale bien au contraire.
J’ai effectué mon deuxième rendez-vous chez Depil tech Vichy la semaine dernière et je recommande cet institut à 200%. Je suis passée avec Lola, la séance était plus qu’agréable. Lola est à l’écoute, douce et à pris le temp qu’il fallait pour me mettre à l’aise. Merci beaucoup.
Personnel hautain et méprisant ce qui ne m'est jamais arrivé jusque là mais le personnel a l'air d'avoir changé depuis ma dernière visite car je n'ai pas retrouvé les hôtesses de d'habitude. J'avais prévu 2 autres épilations ce que je vais bien me garder de faire chez depiltech vichy.
Epilation Définitive - DEPIL TECH VICHY se trouve au 24 Rue de Paris, 03200 Vichy, France
Vous pouvez contacter Epilation Définitive - DEPIL TECH VICHY au +33 4 70 31 45 35
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