Massage très agréable, dame très sympa ! En revanche hôtel médiocre. Pas très accueillant. Nous avions réservé 1h de Jacuzzi/sauna/hammam, quand nous sommes arrivés, rien n’avait été préparé/mis en route. Le sauna et hammam sentait vraiment mauvais. Des cheveux retrouvé dans la chambre. Pas top.
⭐ 1 étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre moins. À notre arrivée, aucune personne à l’accueil : seulement des clés posées sur une table. J’appelle donc le numéro indiqué et tombe sur le patron, qui m’invite à “prendre la clé avec mon nom”… sauf qu’aucune clé n’avait de nom. Il finit par descendre, cigare à la bouche, dans un espace pourtant non-fumeur. Je lui demande où se trouve le parking ; il me répond que “vu notre petite valise, on s’en fout”. Je lui demande les horaires de fermeture de la réception ; il rétorque : “Bah le soir… j’ai l’air si éméché que ça ?!” Première impression : catastrophique. Nous allons finalement à la chambre indiquée… qui était déjà occupée par quelqu’un. Nous redescendons donc, rappelons le numéro. Il revient, clairement agacé de devoir se déplacer. Lorsque nous lui expliquons que la chambre est déjà payé et qu'on ne devrait pas pouvoir entrer chez un autre client, il nous traite littéralement de “victimes”. Le patron, plutôt que de s’excuser, me demande si je “vis vraiment avec cet énergumène”, en désignant mon conjoint. Il a des propos incohérent et totalement déplacé. Il finit par nous donner une autre clé, en soupirant. L’ascenseur empestait le cigare. La chambre sentait le renfermé et l’humidité, et il y avait des mégots de cigarette sur le balcon. Nous n’avons même pas insisté vu l’incompétence manifeste du directeur (car oui, c’était bien le patron). Le pire : il n’hésite pas à insulter ses employés dans leurs dos . Une honte absolue.
Hôtel ancien et sympathique. Cependant nous avons logé une nuit dans cet hôtel et nous avons relevé deux trois points un peu étonnants au vu du prix de la nuit. Poussière sous le lit et plafond humide… Mais le point que nous aimerions noté c’est que le jaccuzi est un réel avantage mais le mieux serait que cela soit un peu plus « intimiste » car les clients qui arrivent ont vu sur les personnes s’y baignant et niveau pudeur c’est pas l’idéal, un espace plus cocooning serait apprécié. Sinon petit déjeuner agréable sous forme de buffet et chambre bien équipée donc satisfaits dans l’ensemble.
Nous avons passé un très bon séjour dans le cadre d’une halte sur notre route de retour de vacances. Le directeur de l’établissement nous a par ailleurs aidés dans le souci de stationnement que nous avons rencontré : nous le remercions vivement pour sa mobilisation auprès de ses contacts locaux. Nous recommandons cet établissement très bien situé et doté d’un restaurant d’un excellent rapport qualité - prix.
Nous avons passé un très agréable séjour les chambres sont spacieuses, bien insonorisées et confortables. Le personnel est très agréable merci aux filles pour leur gentillesse. La cuisine est exceptionnelle pour un super rapport qualité prix, bravo au chef. Nous avons apprécié l'humour du patron et son attention particulière pour chaque client. L'accès au spa et a la piscine sont appréciable .
Hôtel SpaThermalia se trouve au 20 Av. Baraduc, 63140 Châtel-Guyon, France
Vous pouvez contacter Hôtel SpaThermalia au +33 4 73 86 00 11
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