aloha esthétique

Avis

1. Mélissa Tous ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je laisse cet avis en tant que proche d’une personne ayant rencontré un sérieux problème avec ce salon. En consultant les avis, j’ai été surprise par le contraste très marqué entre certains avis très positifs laissés par des comptes peu identifiables, et plusieurs avis négatifs détaillés relatant des expériences similaires à celle vécue par ma sœur (annulation, difficulté de remboursement, échanges compliqués). Ma sœur n’a pas pu bénéficier de la prestation malgré un bon acheté, et la procédure de remboursement via Groupon s’est révélée longue et pénible. Le manque de compréhension et d’empathie dans la gestion de la situation est, selon moi, préoccupant pour une activité censée être axée sur le bien-être. Je souhaite simplement prévenir les futurs clients : prenez le temps de lire attentivement les avis négatifs détaillés, car ils reflètent davantage la réalité de certaines expériences que les notes seules.

   presque 5 mois il y a
2. Lisa Margaux ★☆☆☆☆

   Puisqu’on ne peut répondre à votre message je laisse donc un second avis mérité : Je me permets de répondre afin de rétablir les faits. Le rendez-vous n’a pas eu lieu non pas de mon fait, mais parce que vous avez refusé d’honorer la prestation après n’avoir validé qu’un seul coupon sur deux, alors qu’il s’agissait d’un cadeau pour deux personnes. La validation des coupons a été faite à votre demande, lors de l’appel téléphonique, pour bloquer les créneaux. À ce jour, aucun soin n’a été réalisé et aucun remboursement n’a été confirmé, malgré mes démarches. C’est précisément pour cette raison que cet avis a été laissé. Par ailleurs, le ton et le contenu de votre réponse, ainsi que les remarques déplacées, confirment malheureusement le manque de professionnalisme ressenti lors de nos échanges téléphoniques. Un avis client sert à partager une expérience, même lorsqu’elle concerne une annulation ou un litige non résolu.

   presque 5 mois il y a
3. Lisa Maréchal ★☆☆☆☆

   Je ne recommande pas ce salon ni la commerçante. Lors de mon appel pour prendre rendez-vous, la commerçante a souhaité valider mes coupons Groupon afin de bloquer les créneaux. Cependant, elle n’a réussi à en valider qu’un seul. Il s’agissait pourtant d’un cadeau pour deux personnes, mais elle a refusé de prendre en compte le second coupon et, par conséquent, de maintenir le rendez-vous. À ce jour, la prestation n’a pas été réalisée et je suis toujours en attente d’un remboursement, qu’elle ne valide pas. Au-delà de cette situation, le ton employé au téléphone et son attitude face à sa clientèle m’ont laissé une très mauvaise impression. Je ne recommande donc pas de se faire masser dans ce salon.

   presque 5 mois il y a

1. Lisa V ★★★★★

   Bon cadeau que l'on m'a offert Massage dos et tête de 30 minutes : Dès qu'elle a posé ses mains sur mon dos je savais déjà que ca allait être trop court ! Moi qui suis une grande fan des massages c'était vraiment incroyable, merci ! Je reviendrais c'est sûr

   presque 6 mois il y a
2. Laura Héritier ★★★★★

   Massage en duo de 40 min avec mon conjoint Nous avons découvert cet institut grâce à smartbox et nous reviendrons ! Les massages étaient super bien réalisés et minutieux ! C’était un super moment, rien à redire

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes