Très bonne accueil, service impeccable, très dans les détails,très professionnel . Je recommande fortement.
Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs sur internet, voir même jamais ! Mais sur ce coup je ne peux pas laisser passer... Mes beau parents nous ont offert à moi et mon conjoint 2 bons cadeaux; 1 soin du visage et 1 massage chacun, donc 4 soins en tout, une petite somme malgré tout... C'était en août 2021, nous étions encore dans la phase covid, nous nous sommes donc pas pressés afin de prendre rdv. La seule chose où je peux dire que c'est de ma faute, c'est que j'étais sur que le bon était valable 1 ans, comme partout casiment. Ce n'est pas la première fois que l'on m'offre des bons cadeaux et la validité et généralement de 1 ans. L'orque je décide donc de prendre rdv, je réalise que les bons ne sont plus valable depuis le 31 janvier. Alors soit c'est de ma faute, mais quand je repense à l'échange téléphonique que j'ai eu avec la gérante, ça m'en donne encore la nausée ! Elle n'a rien voulu entendre, je me suis fais très mal parlé, crié dessus... elle m a dit qu'elle pouvait avoir de gros problèmes vis à vis de sa comptabilité si elle faisait ces 2 soins alors que les bons n'étaient plus valable et qu'il fallait que je m'en prenne qu'à moi même, en gros..... sa proposition : faire seulement 1 soin à 1 personne mais en payant malgré tout une partie !!! Forcément je ne trouve pas cette réponse adaptée mais je n'ai pas pu développé plus car cette dame à fini par tout simplement ME RACCROCHÉ AU NEZ !!! J'essaye encore de comprendre comment j'ai pu être traitée de la sorte et surtout comment c'est possible de ne pas être commercial, accueillante et douce, en étant gérante d'un institut de beauté !!! Je tiens tout de même à préciser que tout le long de la discussion, je suis resté très calme. Cette dame c'est emportée sans aucune raison avec un manque total de respect sur une potentielle cliente !
Mauvaise expérience pour l'épilation, cire trop chaude, bandes trop grandes pour la zone à épiler, j'informe l'esthéticienne de ma peau sensible et de ma douleur, elle ne c'est pas adapté! Résultat: je part en vacances avec la peau irrité, brûlé et encore douloureuse le lendemain de cette épilation (première fois que ça m'arrive en 10 ans).
Je m'y suis rendue pour des épilations, rien de formidable, mais le travail est fait. À fuir par contre pour la pose de faux ongles : beaucoup trop épais et pas esthétiques, très déçue car c'était pour un mariage. J'ai tout fait enlever ailleurs le lendemain. Pour le prix c'est dommage...
Un soin du visage qui m'a valu 7 jours d'arrêt de travail dû à une lampe cramée. Boursouflure sur tout le visage. Après m'être plainte auprès de la responsable, celle-ci a botté en touche et a remis la responsabilité sur son employée me disant qu'elle me rappellerait. Aucune nouvelle dès lors. Je déconseille cet institut bruyant, dangereux et totalement irresponsable !
Institut Kaline se trouve au 55 Rue du Marronnier, 74580 Viry, France
Vous pouvez contacter Institut Kaline au +33 4 50 04 75 30
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