Intermarché SUPER Decize

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1. alain f0eua ★★★★★

   Un magasin avec des caissières très gracieuses, souriantes, a l écoute, elles sont toujours prêtes a donner des conseils superbes ce qui donne envie de venir même pour très peu de courses merci a elles.... Nous sommes venus pour les fêtes, mercredi, nous étions a la caisse vers celle où il y a la caisse cb peu d achat deux caissières geniales Famille desbouis Alain Christiane Maxence lucas et maeva

   presque 2 mois il y a
2. Nathalie Theveneau ★☆☆☆☆

   Bonjour ma mère a acheté des mini buches glacées hier.. Sacrée surprise à l’ouverture de la boîte qui je précise a fait congélateur Intermarché à mon congélateur.. les buches étaient décongelées et re congelées honteux. Je ne vais plus que très rarement dans le magasin, parce que le personnel (pas tous) mais son désagréable. Je viendrais encore moins maintenant je mets photo

   presque 2 mois il y a
3. Opalite ★★☆☆☆

   Bon magasin, mais il ne faut pas être pressé pour passer en caisse. Une seule caissière un samedi après-midi à 15h!!! De plus en plus de clients attendaient et personne n'est venu pour ouvrir une autre caisse.

   presque 5 mois il y a

1. Dylan Cousson ★☆☆☆☆

   Bonjour, Passage en caisse NUMÉRO 2, le vendredi 26 à 19h21 : une expérience client inacceptable. La caissière nous a « appelés » à sa caisse en tapant des mains, avant de préciser que si nous étions arrivés à 19h30 en caisse, nous n’aurions pas été encaissés… Ce à quoi j’ai répondu de façon agréable « Nous sommes super correct, nous venons 10 minutes avant la fermeture en caisse, contrairement à certaines personnes à qui on a besoin de courir pour les emmener à la caisse et sortir du magasin… » afin de démontrer notre compréhension envers ces personnes qui travaillaient et qui finissait leur journée et fermait les portes du magasin à une heure précise…. Pendant qu’elle passait mes articles, elle est allée jusqu’à dire que « la prochaine fois, vous verrez quand on ne vous ouvrira pas la porte ». Pour rappel, nous étions entrés dans le magasin à 18h45, soit largement avant la fermeture. Une telle remarque est tout simplement inacceptable. Sans parler du « il y a un sac à défaire là », alors que j’étais en train de ranger les courses après l’encaissement et que mon ami était en train de les déballer avec avance. Et pourtant, tout au long de cette scène, je suis resté parfaitement calme, poli et respectueux. Je n’ai pas élevé la voix, je n’ai pas été désagréable, je me suis même montré plutôt passif face à cette humeur déplacée. La seule réponse que j’ai donnée fut : « ce n’est pas grave, nous irons ailleurs si la prochaine fois vous refusez de nous encaisser ». Avant même qu’elle est pu émettre les propos précédant. Une réponse posée et courtoise, qui n’avait rien d’agressif. Malgré cela, j’ai eu droit à des propos humiliants, dont l’utilisation de mon nom de famille (via ma carte de fidélité) assortie de « arrogant ». Ce genre de familiarité et de méchanceté gratuite est totalement inacceptable, surtout de la part d’un service censé accueillir et fidéliser ses clients. Je précise par ailleurs que la divulgation publique de mon nom en caisse soulève un problème de protection des données personnelles au regard du RGPD. Je comprends qu’en fin de semaine la fatigue puisse peser, mais rien ne justifie de traiter des clients de cette manière. Entre un accueil glacial, des remarques disproportionnées et une attitude indigne, c’est exactement la façon de faire fuir la clientèle. Un rappel ne ferait pas de mal : la politesse ne coûte rien, mais l’impolitesse, elle, fait perdre des clients. Je ne prends pas plaisir à écrire ce commentaire, mais je suis totalement outré de mes 5 dernières minutes dans ce magasin. Il serait appréciable qu’un responsable se manifeste suite à cette expérience.

   presque 5 mois il y a
2. Brune Marie ★☆☆☆☆

   A la base j'aime bien ce magasin pour sa diversité de produits que l'on ne trouve pas forcément dans les autres enseignes de la ville. Mais je trouve qu'il y a des petits soucis au niveau logistique et avec certains membres du personnel. En attente d'un remboursement depuis 5 MOIS ?? Directeur injoignable (j'ai essayé de l'appeler plusieurs fois et ce sur différentes années et je n'ai jamais reçu à le joindre + ne répond pas aux mails). Responsable froide qui n'a pas trop le service client. Par contre la personne qui répond au téléphone est très agréable et courtoise et les hommes qui font les drives sont aimables aussi. Au début quand je faisais des drives il ne manquait quasiment jamais rien , depuis quelques temps il manque pratiquement tout le temps des choses (parfois bcp ! ) et des fois les remplacements ne sont pas au profit du client.

   presque 6 mois il y a

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