J’étais une fidèle cliente de cette Para. Depuis quelque temps hélas, je ne retrouve plus les produits que j’affectionne, notamment Esthederm où il manque l’ensemble des nouveautés ! Dommage, il faudra que je me dirige ailleurs !…
J'ai passé une commande de paracétamol sur internet le 19/12 à 9h00 pour la récupérer en click & collect le 20/12 à 13h30. A 16h le 20/12 toujours pas de mail de confirmation pour récupérer ma commande. Je me suis quand même présentée à la pharmacie au guichet dédié, après une attente de 20 mn je n'ai eu comme unique réponse qu'il était normal que ma commande soit toujours en attente de validation et donc pas disponible au retrait, tout cela sans aucune recherche de la commande passé. Aucune explication du retard , aucune considération du client. J'avais fait le choix du click and collect pour me faire gagner du temps et me voilà dans l'attente de la validation de ma commande par la pharmacie qui décidera outre de l'heure mais aussi du jour où je pourrai récupérer ma commande déjà payée.
Qu’importe le jour ou l’heure, vous êtes partis pour au moins 30 minutes d’attente avant d’espérer être encaissé : très peu d’employés, qui sont obligés de faire 10 choses à la fois. Il faut être très patient ou avoir vraiment beaucoup de temps devant soi.
Pharmacie victime de son succès vraisemblablement. Pas de stock et aucune proposition d'alternative au produit demandé, zéro conseil (la jeune pharmacienne blondinette). J'ai fait la queue pour partir bredouille, j'ai perdu mon temps. Mieux vaut risquer de payer un peu plus cher ailleurs quitte à être tout simplement servi (ce qui est le but à vrai dire).
Pharmacie en plein centre ville, tout près du Capitole. Quand notre emploi du temps ne nous permet pas d'aller chez le médecin, d'y faire la queue car il y a urgence, on est bien content de pouvoir aller dans ce genre de Pharmacie. On y trouve quasiment de tout pour se soigner et surtout pour pas cher du tout ! J'y suis allée pour un de mes enfants, car malheureusement, en ce moment, il y a pénurie de médicaments un peu partout. J'ai pu trouver ce que je cherchais et parfaitement adapté à ses symptômes. L'accueil était parfait, du début à la fin. Large amplitude horaire. Merci et bon courage !
Pharmacie Lafayette Toulouse se trouve au 36 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Pharmacie Lafayette Toulouse au +33 5 34 45 18 70
Vous pouvez vous rendre à Pharmacie Lafayette Toulouse via le lien suivant