Casino#hyperFrais Aurillac

Avis

1. Jeannine Aymard ★★★★☆

   Je voudrais rendre hommage à tout le personnel de casino et plus particulierement aux caissières que je connais depuis l'ouverture du magasin et même avant quand il s'appelait " PHARE" ... Mais aussi à ceux ou celles qui servaient à la boucherie , au rayon fromage ou à la poissonnerie , aux carburants Quel gâchis ! Et bien évidemment ce sont toujours les mêmes qui trinquent.....courage à tous et toutes vous perdez votre emploi mais gardez la tête haute et soyez fiers des services rendus Bonne chance à tous Aurillac est petit on se croisera.....

   1 année il y a
2. sandrine hermentier ★★★★★

   Comme toujours personnel très gentil, pas beaucoup d'articles dans les rayons, mais bon se n'est pas la faute du personnel si il y a pas beaucoup de choix alimentaires. Je recommande pour les compétences du personnel toujours serviable et attentionnées.

   1 année il y a
3. Julien Bismuth ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience client pour seulement 2 euros… À Aurillac pour les vacances, je vous partage un cas d’école d’un service client déplorable subi hier au Géant Casino Aurillac qui aurait pu simplement être résolu sans trop d’effort à condition d’un minimum d’altruisme et d’intelligence d’affaires des employés de l’accueil du magasin. Ce n’a pas été le cas! Je me rends au Géant en famille pour effectuer mes achats. À l’entrée, mon fils de 2 ans me demande de faire un tour des jeux. Je mets 1€ dans une première machine, rien ne se passe et le remboursement ne fonctionne pas non plus. Je décide de mettre de nouveau 1€ dans une autre machine, il se passe exactement la même chose. Aucune indication "hors service" n'était pourtant affichée. Cela peut arriver, je décide de me rendre à l'accueil pour les prévenir qu'ils peuvent apposer une note d'information sur les machines et me rembourser ces 2€ avant d'aller faire mes achats dans l'hypermarché. J'explique ma mésaventure à la personne de l'accueil et là stupeur, elle me dit sans aucune hésitation que ce n'est ni son problème, ni celui du magasin, mais celui d'Éric Carsuza, le propriétaire des machines. Sans même s'excuser, elle me dit de retourner à la machine à l'autre bout du magasin et de régler directement mon problème de 2€ en appelant le numéro de mobile personnel inscrit sur les machines! Stupéfait par cette réponse client certainement pas la plus simple pour moi, je lui demande de me rembourser par principe cette somme et voir ensuite avec son prestataire de services jeux pour enfants. Eh bien, vous me croirez ou pas, mais elle a appelé le chef de la sécurité qui est venue me répéter mot pour mot cette réponse anti commerciale en rajoutant qu'une note allait être apposée sur les machines. Ce qui, bien sûr, 20min plus tard n'était toujours pas fait! Alors évidemment, outre la conséquence de ce comportement anti commercial (pour 2€...) qui m'a poussé à aller faire mes achats du jour (et des prochains) ailleurs que dans les magasins du Groupe Casino, de grâce chers distributeurs si vous voulez garder votre réputation et vos clients dans votre environnement très compétitif, assurez-vous que vos employés qui sont votre point de contact direct avec vos clients soient formés à l'intelligence d'affaires. Croyez-en mon expérience qui confirme que ce n'est pas de la logique pour tout le monde. Merci pour ceux qui sont et seront peut-être vos clients…

   presque 2 années il y a

1. Tycha Taylors ★★★★★

   Bonjour à tous Bonne journée Magasin propre un peu cher grand et bien fournie

   presque 3 années il y a
2. Sab Rina ★★☆☆☆

   Centre qui se fait un peu vieillot, plusieurs boutiques fermées. Le magasin aussi se fait vieillot, le carrelage est à refaire. Quelques produits sont périmés, faites attention aux dates. Manque de piments dans le rayon légumes, deux fois que nous venons et nous n’en avons pas trouvé Point positif: les nombreuses réductions pour certains produits achetés par plusieurs

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes