Je me suis présentée avec une ordonnance (renouvelable) comportant deux produits : l’un déjà délivré à plusieurs reprises (et dont je n’avais pas besoin à ce moment là), et l’autre n’ayant été délivré qu’une seule fois. La pharmacienne n’a pas pris le temps de vérifier le détail des délivrances précédentes, pourtant clairement imprimé au dos de l’ordonnance par une autre pharmacie. Elle s’est limitée à se baser sur le nombre de tampons figurant sur le recto, lesquels concernaient uniquement l’autre produit et me certifiant formellement que l'on avait dû déjà me délivrer ce produit. Elle a ensuite refusé de délivrer le médicament, m’indiquant que je pouvais l’acquérir sans ordonnance et en le payant. Un tel manque de vérification de la part d’un professionnel de santé est regrettable et a conduit à une situation injustifiée. Une expérience décevante sur le plan du service et du conseil.
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Avis
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Annabelle L ★★☆☆☆
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Angie Arrieta ★★★★★
J’adore venir dans cette pharmacie car, en plus d’avoir une grande variété de produits, le personnel est très patient et, d’après mon expérience, il explique très bien les indications médicales prescrites sur l’ordonnance. De plus, ils sont bilingues, ce qui permet non seulement un service plus attentionné, mais aussi de s’assurer que les clients repartent avec tout ce dont ils ont besoin pour se sentir mieux. Un grand merci, c’est définitivement ma pharmacie préférée dans le quartier.
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e men ★★★☆☆
Prix des médicaments sans ordonnance trois fois plus élevés que chez les concurrents. Concurrence 2,67 chez eux quasi 7 euros ( antihistaminique) Dommage car l’accueil de la préparatrice était très agréable et professionnel. Nous avons été ailleurs pour nos ordonnances de pansements…
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Véronique PONS ★★★★★
Bonjour ,je suis passée hier en fin d'après-midi car je souffre de maux de tête atroces .Je tiens à remercier tout particulièrement le monsieur qui m'a dit de consulter un médecin ou de me présenter aux urgences. Du coup j'ai passée une partie de la nuit pour faire chuter ma tension qui était montée à 21 . Merci. Merci . Cordialement Véronique Pons.
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Anne Koenen ★★★★★
Une équipe très sympathique et très compétente, qui résout facilement les problèmes les plus difficiles. Patient et toujours aimable. Je suis très satisfaite. Je suis cliente depuis 4 ans. Qu'il s'agisse de conseils sur les médicaments ou de différents vaccins (grippe, COVID, polio, zona), l'équipe est toujours compétente, aimable et serviable. Et ils ne reculent pas non plus devant les problèmes bureaucratiques difficiles (je ne suis pas française, donc il y a souvent des difficultés avec l'assurance). Merci!
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