Citya Montchalin

Avis

1. Joe Medawar ★☆☆☆☆

   Très, très décevant. L’agence ne répond jamais, sauf si besoin d'argent. L’état des lieux de sortie s’est déroulé sans aucune réserve : rien n’a été signalé le jour même, et l’appartement a été rendu dans un état irréprochable. Pourtant, 93 € ont été facturés pour des soi-disant “défauts de nettoyage”, ce qui est totalement incompréhensible au vu de l’état réel du logement. De plus le remboursement a eu lieu à 2 mois de la date de l'état des lieux. Manque de professionnalisme, absence de communication et pratiques contestables. Je déconseille cette agence.

   presque 6 mois il y a
2. Ilona Krempel ★★★★★

   Suite à un logement insalubre et plusieurs autre problème, nous avons dû chercher au plus vite un appartement. C’est naturellement que nous nous sommes tourné vers une agence immobilière. Nous tenons à remercier madame Sylvia Laraba. Merci à vous, merci de votre sens de l’accompagnement et du soutient. Merci d’avoir fait votre possible et d’avoir réussis à nous faire déménager en l’espace d’une seule semaine ! Madame Laraba est une personne que nous croisons rarement sur nos chemin et quand tel est le cas, elle réussit à vous faire des miracles. Merci pour se sens de l’humain qui se perd de nos jours, merci à madame Laraba et merci à Citya !!!

   presque 6 mois il y a
3. Amaury BLD ★☆☆☆☆

   Manque total de professionnalisme. Après plusieurs appels effectués sur plusieurs jours et malgré le fait d’avoir laissé mes coordonnées à chaque fois, je n’ai reçu aucun rappel de la part de l’agence. J’ai découvert par moi-même que l’annonce avait été retirée, vraisemblablement parce que le bien avait été loué/vendu, sans qu’aucune information ne me soit communiquée. Cette absence de suivi et de communication ne reflète en rien le sérieux que l’on est en droit d’attendre d’une agence immobilière.

   presque 7 mois il y a

1. Valentin Chassagnite ★★★★★

   J’ai eu la chance de travailler avec Madame NEEL pour mon projet immobilier, et je ne peux que la recommander ! Elle est très professionnelle, toujours à l’écoute et fait preuve d’un grand sérieux dans son accompagnement. Grâce à son expertise et sa disponibilité, toutes mes questions ont trouvé des réponses claires et rapides. Un grand merci à Justine pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long de ce projet !

   presque 7 mois il y a
2. Killian Tripier ★☆☆☆☆

   Cet avis concerne uniquement le service de location d'appartement. Très déçu par cette agence. Leur service manque gravement de réactivité et de professionnalisme. En à peine un an de relation, nous avons déjà rencontré de sérieux problèmes, dont un double prélèvement pour le même mois, ce qui peut mettre des étudiants dans une situation financière très difficile, surtout avec une mise en demeure en prime. Par la suite, une réactivité médiocre, aucun geste commercial, de plates excuses et au final un besoin de negocier sur des faits évidents afin de ne pas être prélever sur le dépôt de garantie, à éviter. L'erreur est humaine, mais tout ce qui s'est passé n'est pas professionnel et tolérable. Pas la peine de répondre à cet avis je ne veux rien entendre de plus venant de vous et nous sommes bien content de ne plus avoir à faire à vous. Toutes les personnes que nous connaissons étant passé par cette agence pour des services de location ont eu au moins une mauvaise expérience ! Je pense que le réel problème vient de la gestion globale de l'agence, et non des équipes qui malgré tout semblaient être compréhensives bien que peu réactive (ce qui explique l'étoile supplémentaire). APRÈS RÉPONSE J’ai bien pris connaissance de votre réponse. Je confirme que mon expérience est réelle ; le fait d’utiliser un pseudo ne rend pas mon témoignage “fake”. Contrairement à vos insinuations, j’ai toujours payé mon loyer en temps et en heure. Je maintiens mon avis, la gestion a été décevante et non professionnelle. Votre réponse, contenant des propos diffamatoires à mon encontre, parle d’elle-même et illustre le sérieux de votre gestion. Je n’attends rien de plus, simplement que mon expérience soit lue par vos futurs clients afin qu’ils puissent se faire leur propre opinion. Le “#courageux” de votre réponse résume bien la situation, pour ma part, je vais rester sur #ManqueDeProfessionnalisme. Je descends donc mon avis à 1 étoile, vous expliquerez à vos équipes !

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes