Burger King

Avis

1. Laura Ducloux ★☆☆☆☆

   Étant une habitué cela fait 3 fois de suite que c’est une catastrophe ! Il y a une semaine une commande delivry qui tourne au vinaigre 1h d'attente !!! Avec des manques dans la commande une dame au téléphone desagreable et irrespectueuse à souhait ! J’ouvre un ticket sur cette commande le 162414 toujours aucune nouvelle à ce jour je pense que je peux rever! Encore avant hier soir sur place j’attends pendant 30 min ma commande, je vois un plateau sur le plan en attente depuis 20 min et puis finalement on m’appel pour que je la récupére je fait part du fait qu’elle est là depuis longtemps on me renvoi sur les roses, et bingo c’est froid ! J’en fait part à la serveuse qui ne daigne même pas me répondre, le pire c’est qu’on était à peine 5 table en salle et 3 commandes internet et ils étaient déjà débordé incapable de suivre la cadence ! En résumé : incompétent et désagréable. Je pense que je vais me faire à l'idée que Burger King n’est plus une enseigne à aller.

   presque 6 mois il y a
2. Arthur Vincent ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Le burger était froid une première fois. Après l'avoir fait remplacer, le second était encore froid, ce qui est inacceptable. De plus, l'état du burger à la deuxième reprise m'a mis très mal à l'aise, avec l'impression qu'il avait été manipulé de manière inappropriée. Les toilettes étaient sales et le service manquait clairement de professionnalisme. Une remise en question sérieuse est nécessaire sur l'hygiène et la qualité du service. Je n'y remettrai plus les pieds.

   presque 6 mois il y a
3. Yohan Masse Ruetsch ★★★★★

   Pas un grand habitué de BK et des fast-food en général, j'ai été agréable surpris de la qualité du service, de la vitesse à laquelle j'ai été servi (1min), et je me suis régalé (menu veggie). De plus le personnel était très accueillant et souriant. Je reviendrai,

   presque 7 mois il y a

1. Jean Luc Angleraud ★★★☆☆

   Pas top ... Pas de papier dans les bornes pour l'impression des tickets, pas de service à table mais surtout AUCUNE vaisselle réutilisable sur aucun des repas servis alors que c'est obligatoire !

   presque 7 mois il y a
2. Broussen ★☆☆☆☆

   Un personnel incompétent — et je pèse mes mots. Manager complètement débordé, dépassé. Une équipe qui gère très mal les commandes : j’ai passé et payé la mienne à la borne, puis attendu plus de 30 minutes. Pendant ce temps, la table de cinq personnes avec qui j’étais avait déjà été servie. Je vais donc voir l’équipe en charge des commandes : aucun respect. On me dit d’attendre, encore et encore. Quand enfin quelqu’un daigne m’écouter, c’est à moitié, en me tournant le dos et en me tutoyant. La politesse, ça existe encore ? Après avoir montré la preuve de paiement et expliqué que je n’avais rien reçu, il m’a encore fallu négocier longuement avant qu’on me donne enfin ma commande… évidemment incomplète (glace manquante, aucune sauce et pas de serviette). Aucun dédommagement proposé, aucune excuse pour le manque de respect ou pour l’erreur sur la commande. Pour une meilleure organisation, il faudrait : • faire fonctionner l’écran d’affichage des commandes, • et permettre l’impression des tickets aux bornes. Concernant le repas : rien à dire, c’était bon. Mais l’ambiance… désastreuse. Tout le long du repas, on entend crier dans le restaurant : « LA COMMANDE X », « LA COMMANDE Y ». Impossible d’avoir une conversation tranquille, c’est vite insupportable. Personnel : -5/5 Repas : 4/5 Ambiance : -5/5 En résumé, je ne reviendrai pas et je déconseille fortement ce Burger King. PS : il est urgent de revoir votre équipe, totalement irrespectueuse.

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes