Buffalo Grill Clermont ferrand

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Avis

1. Astrid Vion-Dury ★★★★★

   Super moment en famille. Mention spéciale à Marion, une serveuse adorable, chaleureuse et vraiment à l’écoute. Le restaurant a été entièrement refait : la décoration est très réussie, moderne et accueillante, et tout est d’une propreté irréprochable. L’endroit est idéal pour les familles : les enfants sont les bienvenus, l’ambiance est conviviale et on y mange très bien. Parfait pour un repas simple et agréable en famille. Je recommande !

   presque 3 mois il y a
2. Samuel Clauzon ★☆☆☆☆

   Une expérience déplorable. Nous sommes venus manger en soirée, à un moment très calme (peu de clients qui entraient). Nous avons été reçus par un monsieur un peu âgé et servis par une dame qui visiblement venait de commencer. Les deux étaient d'une amabilité déconcertante. Peu de clients en salle, le personnel qui marche tranquillement, et des salades de bienvenue qui ont mis 13 minutes à arriver, et un apéro pris seulement 10 minutes après avoir fini nos salades (même pas une carafe d'eau). Du pain froid servi, chose à cause de laquelle nous en avons demandé du chaud à ce monsieur, à qui cela ne faisait visiblement pas plaisir au vu de sa façon de réagir. À la moindre demande, la serveuse nous regardait comme si nous étions les derniers des débiles. Qu'elle vienne de commencer, c'est une chose, mais recrutez des personnes aimables, ou n'en recrutez pas, car cela fait partie de l'expérience client. En bref, de l'attente, un accueil pas du tout chaleureux, et non moins de bon accueil au niveau du service. J'ajouterais que nous avons travaillé tous deux pour Buffalo Grill pendant 10 ans, et notamment l'un en tant que directeur d'exploitation. Nous connaissons bien la chaîne et ses fondements, et cela ne représente en rien l'expérience BG attendue. Il manque de personnel volontaire en restauration, mais nous aurions pu comprendre l'attente (et quoiqu'au vu du peu de clients dans le restaurant...) si elle s'était accompagnée de quelques sourires.

   presque 3 mois il y a
3. Bruno L ★★★★☆

   Le décor du restaurant a été refait, c’est nickel et sympa. La serveuse était pro mais l’attente longue pour le service des plats. Côté cuisine, c’est bon mais cela reste relativement cher (rapport qualité prix)

   presque 4 mois il y a

1. PASCAL DELHAYE ★★★☆☆

   Premiers arrivés à 11h30. Prise de commande assez rapide mais "rupture de vin rouge" (bon, ça peut arriver, mais quand même, on est à Buffalo grill !). Le choix se fait sur 2 steaks marinés "à point". L'un est correct et l'autre est franchement trop saignant. Aucune inquiétude de la part du service car on ne reverra la sympathique serveuse qu'au moment de débarrasser. Elle constate effectivement le manque de cuisson ... Mauvaise pioche pour nous - je ne pense pas renouveler !

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes