Bijouterie Eric Duny Bijouterie à Firminy

Avis

1. Nadège Liogier ★☆☆☆☆

   Très très déçue par ce magasin ! Ma maman étant cliente chez Éric duny depuis plus de 20ans.. depuis l’existence du nouveau programme de fidélité ( bon d’achat de 10€ dès 100points ou 3 passages en caisse, bon d’achat de 25€ pour l’anniversaire) nos informations n’ont pas été remplies correctement, notre profil était en rouge ( merci à la personne de Éric duny de villars de nous l’avoir dit et d’avoir fait le nécessaire pour compléter notre profil client ) nous sommes donc passées à côté de tous les avantages depuis 3ans ! Vraiment pas commerçant étant donner le nombre d’achats effectués dans ce magasin.

   presque 2 années il y a
2. sandy richard ★☆☆☆☆

   Je n'y retournerai pas ! Suite au décès de ma maman je dépose une bague à faire réparée. Déposée début mai pour un devis , le 20 mai j'accepte le devis et je paie la totalité de la note pas seulement l'acompte. On me fais un bon de retrait pour le 24 juin. Début juillet je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelles on me dit , on a pas la bague vous avez juste demandé un devis ! Imaginez vous !! Je à deux doigts de pleurer qu'ils aient perdu la bague de ma mère.... Finalement ils recherchent et se rendent compte qu'elle a été oublié et qu'en fait elle n'est jamais partie en réparation ! Bref on me promet de me la rendre sous 3 semaines mais .... mais .... toujours pas de nouvelles... on me dit trois semaines après euuuh on a pas la bague ... Et rebelotte ça recommence ... ils finissent par la retrouver à l'atelier et là je viens enffffiiin de la récupérer ! Geste commercial qu'on me propose : 20% de remise sur une paire de boucles d'oreilles à 12 euros !! Honteux ! J'en ai eu des sueurs froide à penser que ma bague pouvait être perdue 2 fois ...je suis furieuse

   presque 2 années il y a
3. Anaëlle Desporte ★☆☆☆☆

   Une jolie bijouterie en apparence. Les vendeurs en revanche c'est autre chose. J'y suis allée pour faire changer 2 piles, la personne a trouvé le moyen de rayer l'arrière de la première montre avec son outils qu'elle ne maîtrise visiblement pas et casser le bracelet de la seconde montre (j'ai refusé qu'elle tente de changer la seconde pile du coup) On m'a tout de même facturé la pile plein pot, sans excuse ni rien hormis "cette montre n'est pas toute jeune" Est-ce une raison pour la casser, ne pas s'excuser ET nous reprocher de vouloir changer la pile ? Effectivement la montre a de l'âge mais jusqu'à ce que vous la touchiez, tout allait très bien pour son bracelet vu que je la porte tous les jours sans aucun problème. Aujourd'hui je pleure car vous avez bousillé 2 montres qui n'ont peut être pas de valeur pécuniaire à vos yeux mais une grande valeur sentimentale (mais est-ce que seulement ce mot vous parle ?) Un client est entré pour récupérer une montre qu'il avait mis en réparation, visiblement la réparation n'était pas faite correctement, ce qui prouve bien que le personnel n'est pas formé pour cela. C'est donc une boutique sans grande valeur de plus à Firminy.

   presque 3 années il y a

1. Sophie Huguenin ★☆☆☆☆

   J'ai ramenée 5 fois mes boucles d'oreilles perle de culture pour recoller la perle, elles étaient sous garantis, ils me les ont recollées à chaque fois sans vouloir me les échanger...... Et voilà la garantie est terminée, et elles se sont de nouveaux décollées......

   plus 8 années il y a

Questions fréquentes