Au Bonheur des Chiens

Avis

1. Eiliantha L'ange ★★★☆☆

   J'y suis aller car mondial Relay y avait déposé mon colis sans autorisation. N'ayant pas de chien, je ne peux pas noter la qualité de leur prestation. Le seul moyen d'avoir un avis est d'y aller et voir ce que cela donne. Pour ce qui est de l'accueil, l'une était déjà au téléphone pour gérer un problème de colis manquant, l'autre cherchait le colis d'un autre client. L'attente était correct au vu du rush de Noël. Si colis lourd, attention car cela peut-être compliqué si vos ne pouvez pas vous garer à proximité, fermé le samedi après-midi. Aucun soucis pour récupérer le mien.

   presque 6 mois il y a
2. MARQUEZE Anita ★★☆☆☆

   Très mauvaise expérience aujourd’hui, alors que j’avais déjà utilisé ce point relais auparavant. Lors d’un malentendu concernant mon colis de tous les partis, aucun effort de compréhension n’a été fait et lors de l’échange, gratuitement il m’a été répondu, je cite : « j’en ai rien à fout*e de votre colis ». Ce type de propos est inacceptable dans un service d’accueil client. Je peux comprendre la fatigue ou le stress, mais accepter d’être point relais implique aussi d’en assumer les responsabilités, pour un service qui est rémunéré. Cet avis concerne uniquement la prestation de point relais. Je ne me prononce pas sur le service de toilettage qui au vu des retours est satisfaisant. Je ne mettrai pas la note la plus basse, mais il m’est impossible de mettre une note au-dessus de la moyenne au vu de l’expérience vécue. C’est dommage. Bonne continuation.

   presque 6 mois il y a
3. Zelx Mam' ★☆☆☆☆

   3ème fois que j'arrive bien avant la fermeture pour récupérer un colis, 3ème fois que c'est fermé. Horaires de fermeture sur le site internet : 19h Horaires de fermeture sur la porte du magasin : 18h30 J'arrive à 18h07 : fermé.

   presque 7 mois il y a

1. Colette CHABAUD ★★★★★

   Je suis très contente, très à l'écoute. Contente du résultat et des conseils que l'on m'a donné. Équipe super agréable avec ma petite chienne shi tzu qui a un bon petit caractère Merci

   1 année il y a

Questions fréquentes