BigMat Etellin Clermont-Ferrand

Avis

1. Jeremy Belgarde ★★★★★

   Merci beaucoup à Arthur pour sa disponibilité et son aide précieuse dans le choix des carrelages !

   presque 10 mois il y a
2. Jean Pierre Migliavacca ★★★★★

   Bien souvent moins cher que les grandes surfaces et plus de choix Le personnel serviable et de bon conseil

   presque 11 mois il y a
3. Jean Michel Chamot ★★★☆☆

   Très peu fréquenté pour ma part mais très bon accueil et service efficace

   presque 11 mois il y a

1. Marc Chatelet ★☆☆☆☆

   Expérience compliquée avec ce magasin pour la rénovation d'une salle de bain. Sur le choix des carrelages on peut déjà regretter le manque de conseil car le modèle pris (chevron) est compliqué à poser pour un carreleur et c'est le genre d'info qu'un néophyte à besoin (même si les personnes présente sont peut être juste d'accueil et non vendeur). Une première incompréhension (pour être gentil sur les termes) sur les délais prévus nous ont mis en retard une première fois (15 jours sans salle de bain c'est très compliqué) puis une nouvelle erreur de les délais attendus pour un rajout nous a globalement fait perdre 3 semaines dans les travaux quand tous les corps de métiers ont eux répondu présent. Le manque d'honnêteté dans les délais prévus nous ont coûtés du temps et de l'argent le "deal" était clair : si l'on avait pas le rajout avant telle date il était inutile de le commander. La personne nous a certifié à l'oral que ce serait le cas et nous avons donc fait l'avance de cette commande qui est, comme la précédente arrivé bien après les derniers délais convenus...donc parfaitement inutile. 7 mois plus tard ce magasin nous appelle pour savoir quand nous irons chercher le stock ce qui donne une idée du suivi des échanges dans cette entreprise et qui nous a rappelé de bien mauvais souvenirs :/

   1 année il y a
2. Valentin Guerin ★☆☆☆☆

   Je commande chez eux car on m'assure que le carrelage sera disponible très rapidement. Ce fut le cas, mais on en m'a pas prévenu, j'attendais en vain un appel ou un texto. Quand j'ai pris les devants, ça faisait un mois que mes carreaux étaient arrivés, stockés en extérieur, dans des cartons détrempé, avec plusieurs carreaux cassés. Aucun geste commercial, ce n'est pas ce que j'appelle être professionnel.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes