Femat Lyon-Ouest

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Avis

1. France ECOTOIT ★★★★★

   Partenaire commercial de longue date, sérieux, réactifs tout cela dans la bonne humeur, nous ne pouvons que recommander FEMAT !

   presque 8 mois il y a
2. Julien Maurin ★★★★★

   Équipe au top, agréable, accueillante et à l’écoute. Ultra réactive, devis ultra compétitif pour des matériaux de très bonne qualité. Merci à Naël et Maxime. Le Siège/showroom est sublime.

   presque 2 années il y a
3. jean-Louis Rog ★★★★★

   L'étude et l'installation d'une VMC double flux est complexe. FEMAT m'a beaucoup aidé dans toutes les étapes, de l'étude à la réalisation. Quand j'ai eu besoin de matériel supplémentaire ils ont été vraiment réactifs, le chantier n'a pas pris de retard. Sans leur aide j'aurai été bloqué à plusieurs reprises. Je les en remercie très sincèrement vue la conjoncture actuelle de pénurie de matériels. Autre point le prix proposé est très compétitif.

   presque 3 années il y a

1. Thierry Noble ★★☆☆☆

   Très mauvaise expérience vécue avec cette entreprise concernant l'achat d'une VMC double flux et de ses accessoires. Je mets une étoile parce que c'est le minimum. Une VMC payée en décembre 2021 environ 5000€, devait être livrée avant fin janvier 2022 et si je n'avais pas engagée maintes démarches pour trouver une solution au défaut de livraison du fournisseur, j'attendrais encore. A fuir, au moins pour les VMC. Qui plus est la responsable d'agence et un autre collaborateur (Mme Wilder Elsa et M. Gonnot) se permettent de mettre 5 étoiles à leurs établissements (cela devrait intéresser la DGCCRF). Les mauvais avis disparaissent vite par contre. C'est vraiment pas sérieux. Puisque "la satisfaction de vos clients est votre priorité", prouvez-le en prenant des mesures pour les éventuels prochains clients. En ce qui me concerne il n'y a aucun conflit d'intérêts, seulement un client très mécontent dont le chantier a pris plus de 3 mois de retard par votre manque sérieux et de réactivité. Je ne vous remercie pas. Dénouement de l'histoire : suite à mon commentaire, le directeur de l'entreprise (m.Brunet-lecomte) c'est emparé du problème et l'a géré de façon efficace et rapide pour finir sur une note positive. Merci à lui. C'est dommage que certains responsables intermédiaires ne sachent pas "éteindre le feu tant qu'il couve" et qu'il faille en arriver à mettre des commentaires négatifs pour faire avancer les choses.

   presque 3 années il y a
2. Flo Fi ★★★★★

   Je recommande fortement. Réactivité irréprochable de la phase étude / offre jusqu'à la partie logistique. Mon contact était Mr Bourgin qui a toujours été de très bon conseils (technique et commercial) , réactif et très bon sur la communication et sa disponibilité !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes