Je remercie Patrice, Aden et Manu, pour leurs conseils et leur sérieux. Ces 3 vendeurs ont été de très bon conseil pour mes achats en matériel électrique. Je n'hésiterai pas à revenir les solliciter pour leur professionnalisme.
C'est vraiment le magasin de bricolage de dépannage. J'y vais quand j'ai besoin de quelque chose de simple parce que c'est le plus prêt de chez moi. Souvent je fais le double de km (20 au lieu de 10km) pour aller dans d'autres enseignes. Rangement et agencement magasin : ok. Mais le reste : choix des produits, prix bof bof. Mais le plus important c'est les vendeurs en rayons : soit on sent bien qu'on les dérange (il m'est déjà arrivé de me faire balader entre 2 rayons parce que soit disant c'était dans le rayon du collègue... ), soit les renseignements sont approximatifs. A la fin quand on regarde la santé financière globale de l'enseigne au niveau France on comprend malheureusement pourquoi certaines fonctionnent bien et d'autres moins ....
Service SAV approximatif, je suis toujours en attente d'une solution pour changer la planche de l'égouttoir d'un évier acheté chez Casto St Marcel. La planche est en bois non traité cela pourrit au contact de l'eau un comble pour une planche d'évier je vous laisse constater les petits animaux qui se sont développés dedans c'est absolument ignoble, je ne comprends pas qu'on puisse vendre ce produit.. vu les notes sur le site et les commentaire je ne suis pas la seule à voir ce problème mais l'article est toujours en vente depuis de nombreuses années
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l’excellent accueil et le professionnalisme de la collaboratrice (Cindy Oliveira) qui m’a assisté. Son attention, sa courtoisie et sa disponibilité ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Elle a fait preuve d’un grand sens du service et mérite d’être félicitée pour la qualité remarquable de son travail.
Bonjour, Nous avons acheté aujourd’hui un dressing et, à notre grande surprise, il est arrivé défectueux (comme vous pouvez le constater sur la photo jointe). Compte tenu du prix payé, nous attendons un geste commercial de votre part pour compenser ce désagrément. Merci de votre retour.
Castorama se trouve au quartier De La Laye, Laye, 26320 Saint-Marcel-lès-Valence, France
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