Je n'ai jamais vu ça. Nous prenons 2 articles et nous payons. Nous contrôlons le prix de l'un et nous apercevons qu'il y a une erreur et nous le signalons à la caissière. Elle le constate avec nous mais refuse de nous rembourser la différence et nous propose un avoir. Nous lui expliquons que nous sommes que de passage mais elle refuse catégoriquement. Nous ne reviendrons plus.
Zoe Caron★☆☆☆☆
A fuir!
Magasin sans queu nis tete, beaucoup de bout de rayon vide! Une quantité astronomique d'articles hors de porter de main !! Un désordre indescriptible!
Ayant l'habitude d'aller a celui de bourg en bresse, je ne m'attendais pas a ca, une énorme différence... tant pis je faire quelque km de plus pour un magasin mieux ranger et plus agréable !
Cam 99★★☆☆☆
Je suis passée au magasin récemment, et je me suis confrontée à maintes reprises à des affichages de prix soit incorrects, soit complément absents. Mon intérêt était pourtant de choisir des articles correspondant à un budget précis, j'ai donc été la plus attentive possible (je le croyais) ...
En arrivant à la caisse, je demande le prix d'un article, qui était introuvable. Mon attention étant portée la dessus, je me rends compte après le paiement qu'un autre article pour lequel je ne m'étais pas méfiée était en fait au double de son prix. Lorsque je demande immédiatement le retour de ce dernier, le caissier ne peut me proposer qu'un avoir, le remboursement simple étant impossible.
Au final, en raison d'un mauvais affichage, B&M m'aura fait fait payer bien plus que je ne le voulais, sans possibilité de retour en arrière, puisqu'un avoir reste à leur profit et ne réglera pas le dépassement financier que j'ai effectué à mon insu...
Cette expérience m'a frustrée et déçue, et ma beaucoup refroidie à l'idée de retourner dans ce magasin...
MAPS _★★★★★
Grand parking, beaucoup de choix et des prix vraiment intéressants. Passage en caisse rapide, très pratique !
Zeynep Biçer★☆☆☆☆
Je tiens à signaler un problème rencontré dans votre magasin. Les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à ceux appliqués en caisse, ce qui est trompeur pour les clients. De plus, lorsque j’ai voulu en discuter, le responsable n’a pas été professionnel dans sa manière de répondre et n’a montré aucune volonté de résoudre la situation.
Je vous invite à corriger ces écarts de prix et à former votre personnel à un meilleur sens du service client. Merci.
