Je souhaitais un billet tour du monde. Après notre rendez-vous téléphonique avec Gilles, nous n’avons jamais eu de retour. Trop de travail….
Cette agence ne mérite pas son nom: elle n'apporte aucun conseil et se caractérise par son absence de sens du client . J'ai eu un vol annulé avec Lufthansa qui n'a pas pu être remboursé du fait de leur négligence. Quant à un voyage en Grèce, lorsque j'ai demandé quelques précisions quelques jours avant mon départ, je n'ai jamais eu de réponse.
Cette agence n'est pas du tout de confiance en cas de problème. En effet, elle nous a retenu des frais de manière illicite. Alors que la compagnie aérienne avait annulé d'elle même nos billets d'avion pendant la pandémie de Covid avec remboursement total accordé, cette agence nous a retenu des frais pour annulation de nos billets comme si nous avions nous mêmes annulés nos vols alors qu'il en était rien de tel et que la compagnie avait remboursé le prix de nos 4 billets dans sa totalité à l'agence directement. Essayant de trouver un arrangement, ils ont ensuite invoqué une liquidation judiciaire et la maladie des dirigeants alors qu'il est force de constater que cette agence a réouverte et existe toujours en continuant à sévir a priori. Je vous conseille de trouver votre chemin ailleurs !
Ils sont au top j'étais passé par une autre agence il y a 3 ans et je regrette pas cette année d'avoir pris connaisseur du voyage pour notre périple d'un an. Olivier est au top il répond toujours dans la journée , ses explications et ses réponses à mes demandes sont toujours en adéquation avec ce que je demande, il n'essaye pas de me vendre autre chose ou un truc plus cher. Je recommande vivement !!! Et demandé Olivier les yeux fermés.
Selectour - Connaisseurs du Voyage se trouve au 95 Av. Mozart, 75016 Paris, France
Vous pouvez contacter Selectour - Connaisseurs du Voyage au +33 1 53 95 27 00
Vous pouvez vous rendre à Selectour - Connaisseurs du Voyage via le lien suivant