Carrefour Voyages Lyon Part Dieu

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Avis

1. Gerard Jean Pare ★☆☆☆☆

   Carrefour VOYAGES Siége etablit des contrats croisiere en faisant signer des personnes àgées et en plaçant 2 fois la même prestation : forfait journalier de bord. Le mediateur du tourisme dénonce cette pratique. Mme CHARLENE du siége est satisfaite d'avoir tromper les personnes àgées et refuse l'avis éclairé du mediateur. Je deconseille CARREFOUR VOYAGES Un monsieur de Lyon répond qu'il y a eu une offre commerciale. C'est erroné pour carrefour voyages. C'est le croisieriste, eu egard a des croisieres precedentes. Carrefour voyages ne fait pas de cadeau. Le contrat est abusif et le mediateur du tourisme le rapporte dans son écrit. Payer 2 fois la méme prestation est illégal. Et le code du tourisme indique que dans le paragraphe" CE PRIX COMPREND ET CE PRIX NE COMPREND PAS" tout doit etre clair pour le client. Ce n'a pas été le cas puisque Carrefour voyages ajoute une observation en fin de contrat. Je déconseille fortement Carrefour Voyages.

   presque 4 mois il y a
2. Veronique Leon ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique – logement insalubre, non conforme et dangereux ! Nous avons réservé à l'agence Carrefour Voyages Part Dieu directement sur place, un séjour du 9 au 16 août 2025 à la résidence Terra Gaia à Sète (1 170 € au total). Ce qui nous a été vendu comme un hébergement agréable s’est révélé être une véritable arnaque : logement insalubre, non conforme à la description et dangereux pour la santé. À notre arrivée : - Odeurs de moisissure insoutenables, logement sale, nécessité de tout nettoyer nous-mêmes. - Salle de bain inutilisable : lavabo bouché, pas de bouchon de baignoire, carrelage moisi, douche cassée. - Porte-fenêtre bloquée → aucune aération possible. - Infestation de fourmis, présence de poissons d’argent. - Vaisselle grasse, frigo rouillé et sale, poubelle cassée. - “Balcon” vendu inexistant : en réalité, un balconnet étroit, sale, inutilisable. - Vue directe sur des rails de train au lieu d’un environnement agréable. Suite à nos plaintes, un technicien était censé intervenir le lundi 11 août à 11h pour réparer le lavabo et la douche. Personne ne s’est présenté. À l’accueil, on nous a expliqué qu’il se trouvait dans une autre ville (Balaruc). Dans l’après-midi, on nous a informées qu’il serait passé en notre absence, frappant deux fois à la porte à 14h10 et 15h – sans respecter l’horaire convenu ni tenir compte de nos contraintes. Nous n’étions évidemment pas cloîtrées dans un studio sans aération, dans l’attente d’un technicien fantôme. Résultat : aucune réparation effectuée, aucun suivi sérieux. C’est inadmissible de livrer un logement avec autant de défaillances sans avoir anticipé les réparations avant l’arrivée des vacanciers. Ce séjour mère-fille, censé être un moment de détente, a été un cauchemar. Nous avons dû payer plus de 1 170€ pour un logement indigne, en violation manifeste des obligations légales de décence et de sécurité. Un courrier recommandé avec mise en demeure va être adressé à Carrefour Voyages pour obtenir un remboursement intégral. À défaut, nous saisirons la DGCCRF, le Médiateur du tourisme et le tribunal compétent. Conseil : fuyez cette agence si vous cherchez un séjour fiable et conforme. Une telle expérience est inacceptable en 2025.

   presque 6 mois il y a
3. Robert Galabert ★★★☆☆

   Merci à Victoire pour sa gentillesse et sa persévérance..mais que ça été dur de finaliser notre voyage après un refus de paiement en ligne. C'était un signe que nous aurions du écouter...Accident à l'arrivée et tout le séjour raté passé à Hospiten Bellevue à Puerto de la Cruz. Un voyage à oublier, c'était vraiment pas notre semaine..mais Carrefour voyages n'y est pour rien.

   presque 11 mois il y a

1. Jean-Régis Rabérin ★★★★★

   Nous avions réservé sur Carrefour Voyages une croisière Saint-Vincent et les grenadines sur un katamaran de 12 personnes. Nous avons vécu 8 jours exceptionnels sur un katamaran Bali 5.4 luxueux et flambant neuf avec un équipage hyper disponible, agréable, souriant, compétent et toujours prêt à faire plaisir. La cuisine de Candice toujours créative à base de produits frais, de recettes de mère et de gd-mère et bien sûr de poissons qu'Antoine, le Capitaine, avait sortis de la mer. L' ambiance était chaleureuse sans promiscuité à bord de ce bateau. Des iles, des plages, de la mer, de la lumière, des bleus, des verts, des levers et couchers de soleil pleins les yeux. Pour ceux qui cherchent du repos, une prise de recul inégalable et une désintoxication digitale : pas de 4 ou 5 G ni de Wifi pendant 4 jours ! Et pour les autres qui redoutent la mer comme nous, munissez-vous de cachets et de bracelets, ça fonctionne très bien ! Bravo et merci CARREFOUR et FRAM pour ce voyage inoubliable. Jean-Régis Raberin

   presque 2 années il y a
2. Nanou ★★★★★

   Je suis partie au mois de juin une semaine à Djerba avec mon fils une dame m'a trouvé un super voyage à un prix défiant toute concurrence j'ai passé une semaine magnifique dans un hôtel superbe de style Djerbien Un personnage incroyablement accueillant avec un temps superbe, une piscine immense et une plage privée sable blanc transats eau transparente pour un prix plus qu abordable je recommande vivement cette agence elle a même obtenu des horaires de vol au top ! Ce qui nous a permis de profiter de 7 jours pleins sur place ! Je n'hésiterai pas à retourner dans cette agence pour ma prochaine destination

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes