Je loue un fourgon le samedi 11 octobre, je laisse 1600€ de caution et la journée se passe. Je ramène le véhicule à la même agence le soir et la personne présente me signifie bien "qu'il va rentrer annuler la caution dans 5 minutes". Nous sommes aujourd'hui le 21 octobre et je n'ai toujours pas récupéré ma caution. Lorsque j'interroge ma banque ils m'informent que selon le loueur le retour de la caution n'est prévu que le 07 novembre soit presque un mois plus tard. Visiblement rent a car n'a aucun problème à laisser ses clients dans la précarité pendant un mois entier. Ce processus est honteux. Les tarifs sont intéressant mais on sais finalement pourquoi. Je n'évoquerai pas l'état du sol du camion qui s'est émietté et à taché une bonne partie de nos affaires. Un conseil, passez votre chemin.
Photos
Avis
-
Théo Brn ★☆☆☆☆
-
Ninon ★☆☆☆☆
J’ai louer un camion pour un aller simple (montelimar - Clermont Ferrand) , au moment de récupérer le véhicule j’ai attendu 15 minutes que quelqu’un arrive à l’accueil alors que le personnel était dans la pièce derrière a discuter. Ensuite je demande à rajouter un conducteur on me dit non puis oui puis non parce qu’il faut une assurance qu’on ne peut pas ajouter, à la limite ok. Le monsieur me donne le véhicule, un camion en mauvais état, taper de partout, le par choc qui ne tient pas ! … Je le rend le soir même sur l’autre agence, 3 jours après je n’ai toujours pas récupérer ma caution de 1600€ quand même ce n’est pas rien , j’appelle l’agence de départ puisque c’est celle ci qu’il faut contacter on me dit qu’ils ne peuvent plus rien faire .. j’appelle le service aller simple on me dit que l’agence de départ n’a pas valider et donc que le processus pour me rendre ma caution n’a jamais débuter ! Je suis vraiment déçu de A à Z entre la malhonnêteté du personnel, le camion en mauvais état … pour prendre une caution en 2 minutes c’est fait sans problème par contre pour la rendre c’est plus compliqué !!
-
Anais Raymond ★★★★★
Location de véhicule pour l’entreprise où je travail ! Très accueillant et arrangeant Ils sont très professionnels ! Je les recommande
-
Carine Baumont ★★★★★
Très bon accueil et conseils. Prix intéressant pour une location de gros utilitaires avec de la distance à faire
-
Nathan François ★★★★★
Très bonne expérience globale chez rent a car. Tarif quasi 2x inférieur à la concurrence et aucun soucis. Seul bémol aucun détail explicite sur l'état des lieux à la prise du véhicule. Le vendeur fait le tour, vous fait signer mais rien n'est dit (Bordeaux) . Heureusement aucun soucis à la restitution sur l'agence de montelimar. Très bon accueil
Nouvel Avis
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Rent A Car?
Rent A Car se trouve au 15 Rue de Dion Bouton, 26200 Montélimar, France
Quel est le numéro de téléphone de Rent A Car?
Vous pouvez contacter Rent A Car au +33 4 75 00 10 44
Comment se rendre à Rent A Car?
Vous pouvez vous rendre à Rent A Car via le lien suivant
Sannati impex