Mauvaise expérience aujourd’hui au Monoprix. Le vigile m’a accusée à tort d’avoir volé une paire d’écouteurs alors que je n’avais rien pris. Je n’ai pas aimé la manière dont j’ai été abordée et affichée devant tout le monde. Très désagréable et injustifiée. Malheureusement je ne mettrai plus les pieds la bas.
Je suis venue le 29 octobre pour un remboursement ; la caissière responsable m’indique qu’elle débute et n’arrive pas à effectuer le remboursement que je comprends ; je lui propose de prendre mes coordonnées et qu’elle me rappelle pour être sure que le remboursement peut se faire ; cette personne ne m’a jamais rappelé. Ce jour je retourne et cette même personne me signifie qu’elle m’a appelé à plusieurs reprises et que mon numéro n’est pas accessible, et sur un ton désagréable ; elle se remet pas en cause ! Je demande donc le remboursement ce qui est fait. C’est moi qui ai dit en revoir et bonne journée, sa réponse a été bonne journée sur un ton désagréable et en regardant ses pieds ! Cette responsable aurait dû faire un autre métier que du commerce !!Je déteste cette attitude désagréable et de non remise en question ! Je ne reviendrai pas !
On m'a refusé un achat au prix affiché erroné sous pretexte de "mauvaise foi" du client. Je souhaitais simplement acheter 2 kiwis au prix annoncé par votre étiquettage en rayon, pas 50... La bonne fois aurait été d'au moins admettre votre erreur d'affichage et pas de prendre de haut votre client. 1 étoile pour la relation client désastreuse, responsable hautain.
Pendant mes vacances, je suis passée à ce Monoprix et au moment de payer j’ai vu la caissière (il me semble qu’elle s’appelait Hanane) demander leur pièce d’identité à des garçons devant moi qui achetaient de l’alcool. Ils se sont avérés mineurs. Franchement bravo pour ce professionnalisme et cette vigilance !
Hôtesse de caisse non challante ! Mal poli avec un sens du commerce inexistant... Ticket constamment jeter sur le tapis. Forte heureusement pour eux que ce sont les seuls dans le centre et beaucoup de tourisme. Un établissement avec une telle mentalité, ne va jamais loin.
MONOPRIX THONON se trouve au 1 Rue des Arts, 74200 Thonon-les-Bains, France
Vous pouvez contacter MONOPRIX THONON au +33 4 50 71 24 82
Vous pouvez vous rendre à MONOPRIX THONON via le lien suivant
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