La pire pharmacie que j’aie jamais vue. Incompétence totale, aucun professionnalisme et un accueil lamentable. On a l’impression de déranger dès qu’on franchit la porte. Je déconseille fortement perte de temps, d’énergie et de patience garantie. Comment une telle équipe peut encore exercer, c’est un mystère.
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais ! Monsieur le Pharmacien qui se permet d’agresser les gens gratuitement et en plus s’en vente. Je suis venue avec mon chien que j’ai attaché devant au niveau de la grille ne sachant pas qu’il fallait le mettre un peu plus loin. À peine mis un pied dans la pharmacie, je me fais littéralement agresser par Monsieur qui soit disant passe des mauvaises journées (il serait temps de prendre votre retraite si vous ne supportez plus rien !), je n’ai même pas le temps d’en placer une qu’il continue dans son agression en me menaçant de porter plainte contre moi à savoir qu’une petite dame lui a quand même demandé également de se calmer car je n’avais rien fait ! Monsieur se vente d’avoir soit disant des témoins alors que c’est moi qui me fait agresser alors que je voulais juste récupérer un papier qui était mis de côté pour moi. Je ne recommande vraiment pas cette pharmacie qui ne respecte absolument pas les personnes ayant des problèmes de santé et qui méprise les gens à cause de leur mauvaises journées ! Laissez la place à des gens qui ont besoin de travailler avec amabilité dans ces cas là !
Manquement grave à l’obligation de continuité des soins : une situation inacceptable. Je me suis rendu à la pharmacie du Prado durant la garde de nuit, muni d’une ordonnance en règle, pour obtenir des médicaments nécessaires et prescrits en urgence. À ma grande surprise, non seulement l’accès m’a été refusé pour un simple retard, mais j’ai également été accueilli de manière particulièrement discourtoise et dégradante. Je tiens à rappeler que les pharmacies de garde ont une obligation légale de continuité des soins, qui s’étend à toutes les urgences médicales nocturnes. Refuser un patient en besoin légitime, sans motif valable, constitue une faute professionnelle grave. Ce comportement va à l’encontre des principes fondamentaux de leur mission : garantir aux patients un accès aux traitements vitaux en toutes circonstances. Face à une telle situation, je me vois dans l’obligation de signaler cet incident à l’Ordre des pharmaciens afin que des mesures soient prises pour que de tels comportements ne se reproduisent plus. La santé et la dignité des patients doivent primer en toute situation. Je recommande vivement à cette pharmacie de revoir ses pratiques et son approche des urgences, pour le bien de ses patients et pour respecter les standards élevés qu’exige une telle responsabilité
Je téléphone pour avoir le prix d'un médicament qu'il faut commander dans un laboratoire et qui est non remboursé par la sécurité sociale. Une femme me dit que le produit est en rupture de stock, que je ne pourrai jamais l'avoir car ça veut dire que ce sera partout pareil. On insiste bien sur le fait que ce produit est de toutes les façons fabriqué par un seul laboratoire et que s'il est en rupture de stock, il ne pourra être trouvé nulle part actuellement. Je retourne dans une autre pharmacie pour la suite de mon ordonnance. Je ne dis rien et laisse faire. La pharmacienne appelle un laboratoire sur Paris et en 5 minutes me passe la commande ! C'est la 2ème fois que cette pharmacie me fait un coup similaire. La 1ère fois c'était avec le patron lui-même qui m'avait soutenu que l'injection ne se faisait qu'en milieu hospitalier et que le produit ne me sera jamais délivré en pharmacie. Pendant 1 an 1/2 où j'ai eu besoin d'utiliser ce médicament, une autre pharmacie me l'a obtenu également par commandes mais sans souci. Il est inadmissible de voir ce genre de comportement, de se prétendre pharmacien(ne)s et de donner une fausse information. A moment donné, ils feraient bien tous d'aller en stage ou bien de changer de métier s'ils sont aussi incompétents !
Pharmacie du Prado se trouve au 2 Esp. du Prado, 18000 Bourges, France
Vous pouvez contacter Pharmacie du Prado au +33 2 48 24 00 61
Vous pouvez vous rendre à Pharmacie du Prado via le lien suivant