Drive super pratique. Jamais d’erreur dans mes commandes et toujours un bon accueil. C’est un plaisir d’y faire ses courses.
Drive très accessible, les employées sont attentives et souriantes. En cas de problème sur un produit, il y a toujours une solution. Seul point négatif pour ma part, les promotions du rayon boucherie ne sont pas accessibles en drive tout comme les produits de la catégorie poissonnerie en libre service.
Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite du service. Les caissières sont toujours sympathiques et très bonne expérience au drive, merci à Sinaï et Maeva d’être toujours souriantes et agréables! Dommage que le personnel change régulièrement.
Je mets une étoile parce que j'y suis obligée, car honnêtement, zéro étoile est la note parfaite pour Intermarché, tout particulièrement le service du drive. Je n'ai jamais vu ça. Faites très attention à bien vérifier vos drives, chers clients. Car sur 8 drives, 7 drives où il manque des articles, des produits d'une autre commande ou bien même un pain de mie périmé le lendemain et j'en passe malheureusement. Pour les 2-3 premiers drives, j'ai été plus conciliante en me disant que l'erreur est humaine, manque de personnel, etc. Mais au bout du 8ème drive, bien évidemment, j'ai perdu ma patience en appelant dans un premier temps la responsable du service du drive que je ne citerai pas, qui a été très hautaine avec moi et à la limite de la politesse. Soi-disant elle attendait le retour de mon mari pour régler le problème de mon dernier drive, sauf qu'elle n'a visiblement pas assumé et a envoyé sa collègue pour réparer ses propres bêtises. J'ai ensuite téléphoné à la direction du magasin qui a été à l'écoute mais en attente d'un geste.
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