Nous avons fait notre cuisine chez Ixina Andrézieux. Nous sommes ravis du résultat final. Nous avons été très bien conseillés par M. Chavy tout au long du projet, ce qui nous a permis d’avoir une cuisine parfaitement à notre goût. La pose a été rapide et très bien réalisée par Yvan. Nous recommandons vivement ce magasin !
Je tiens à remercier Mme Martin pour son accompagnement exemplaire. Dès le début, elle a su cerner mes besoins et me proposer des idées qui correspondaient parfaitement à mon projet. Sa disponibilité, sa patience et la clarté de ses explications m’ont vraiment rassuré tout au long du rendez-vous. Elle a réussi à optimiser chaque détail tout en respectant mon budget de 7 000 €. J’ai maintenant vraiment hâte de découvrir ma nouvelle cuisine ! Merci encore pour votre professionnalisme.
Je suis extrêmement satisfaite du service. La cuisiniste (Mathilde) a su comprendre mes besoins, m’a guidée avec de très bons conseils et m’a proposé un plan de cuisine bien pensé, moderne et adapté à mon budget. Une vraie professionnelle, je recommande vivement !
Contrairement aux avis précédents, nous avons eu une très bonne expérience chez cuisine Ixina. Le responsable a été de bon conseil et nous sommes super contents de notre cuisine. Tout s'est très bien passé, implantation, prix et pose. Je recommande le magasin Ixina Andrezieux
Nous avions pour projet de refaire la kitchenette d’un petit studio. Rien de très compliqué : six meubles, un évier, un four, etc. La seule contrainte majeure était l’emplacement : le studio se situe en montagne, à trois heures de route. Nous cherchions donc des meubles de bonne qualité, faciles à poser, afin de limiter les allers-retours. Après plusieurs visites chez différents cuisinistes, nous avons retenu IXINA à Andrézieux. Lors du premier rendez-vous, nous avons bien expliqué notre projet ainsi que la contrainte de distance. L’accueil, les conseils et l’échange nous ont beaucoup plu : tout semblait parfait, si bien que nous avons signé sans hésiter. Nous avons récupéré les meubles un vendredi après-midi pour les installer le samedi. Mais c’est là que les problèmes ont commencé. Il manquait un tiroir dans le casserolier (oubli dans la commande) et, pour couronner le tout, le four ne fonctionnait pas. Impossible donc de terminer la cuisine avant de repartir. Je rappelle IXINA : on me confirme qu’il y a eu une erreur pour le meuble, et qu’on me tiendra au courant. Pour le four en revanche, on me renvoie directement vers le constructeur. Très pratique… Concernant le meuble, j’ai dû relancer moi-même plusieurs jours plus tard, car je n’avais aucun retour. C’est alors qu’on m’annonce : « Ah oui, j’ai oublié de vous rappeler, mais nous avons recommandé un nouveau meuble. » Un suivi plutôt léger, pour rester poli. Pour le four, j’ai dû retourner sur place pour une intervention inutile. Après plusieurs appels avec le SAV, on m’annonce finalement son remplacement. Sauf que la livraison ne peut se faire qu’en semaine, entre lundi et vendredi : autrement dit, je dois poser un jour de congé pour m’organiser. Quant au meuble, je l’ai bien récupéré, mais sans un mot d’excuse ni le moindre geste commercial. Au contraire, on m’a simplement déposé les cartons devant les roues de la voiture avec un laconique « merci, au revoir ». En résumé : une expérience très décevante. Une chose est sûre, je ne retournerai pas chez IXINA
ixina Andrézieux-Bouthéon se trouve au 1 Rue de l'Aéroport, 42160 Andrézieux-Bouthéon, France
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