T'es bonne expérience à Castorama Nîmes. Clients depuis plus de 15 ans et toujours agréablement surpris par l'accueil en rayon et les conseils. Cette fois-ci c'était Jérôme en rayon et Christelle en caisse. Merci pour votre accueil
Nous sommes toujours très satisfaits de ce magasin où nous venons très régulièrement faire des achats. Tout le personnel est à l'écoute, sympathique, coopératif, c'est vraiment très agréable. Aujourd'hui encore, Christelle aux caisses libres nous a très gentiment aidés et je profite pour signaler combien nous avions apprécié Nil au rayon cuisine qui a fait tout notre super projet de future cuisine avec énormément de compétence, patience et professionnalisme. Nous l'avons commandée et reçue. Vraiment bravo à tous et toutes pour le bon esprit général.
Nous sommes venu samedi 29 novembre et nous avons été pris en charge par un jeune homme qui finissait son service, très serviable,puis son collègue, la dame du service carte pour faire le paiement en 10 fois ss frais et une adorable caissière ( Christiane ou Christelle,j ai oublié) qui nous as très bien renseigné. Toutes personnes qui nous ont conseillé et dirigé ont été au top, bravo à tous.
Bonjour, La semaine dernière, je suis venue acheter un produit chez Castorama. Arrivée en caisse, je n’avais pas ma carte de fidélité avec moi. J’ai donc donné mon nom à la caissière, qui m’a indiqué que son système informatique ne lui permettait pas de retrouver les cartes de fidélité, et que je devais me rendre à l’accueil. J’ai donc laissé mon caddie en caisse, fait la queue à l’accueil, où l’on m’a finalement imprimé mon numéro de carte sur une feuille. Comme j’avais droit à un bon de réduction, une deuxième impression a été nécessaire. Je suis ensuite retournée en caisse avec ces deux documents. Franchement, je trouve incroyable qu’une enseigne de cette envergure fonctionne encore avec un système aussi archaïque : même dans des magasins low cost, il suffit de donner son nom en caisse ! J’ai ensuite demandé l’impression de ma facture, et l’on m’a répondu que c’était à moi de la générer en scannant le QR code du ticket, puis en saisissant toutes les informations demandées — y compris le long numéro du ticket de caisse ! J’étais stupéfaite. Mais comme j’avais besoin de cette facture, je m’en suis acquittée. J’ai alors été encore plus surprise de lire le message : « Bravo, vous n’imprimez plus vos tickets ! » Ah oui, moi je n’imprime plus… mais Casto imprime toujours les cartes de fidélité et les bons d’achat ! La prochaine fois, je chercherai la caissière « Véronique », qui m’a toujours imprimé mes factures avec gentillesse.
Je suis agréablement surpris de constater à quel point le personnel du magasin est agréable, dévoué et sincèrement gentil. Je suis client depuis plusieurs mois maintenant, et le personnel des différents rayons est toujours de bon conseil, prend le temps nécessaire et cherche systématiquement des solutions lorsqu’un problème se présente. Une mention toute particulière à Philippe, le monsieur chargé ce jour là de la remise de notre carrelage. Il a été très précis et de très bons conseils quant au chargement dans notre pick-up. Il a même aidé. On sent la personne qui aime son métier et qui a pas mal d’expérience. Le chargement n’a pas bougé d’un centimètre malgré les 50 km nous séparant du magasin au lieu de déchargement. Encore un grand merci à lui.
Castorama se trouve au 42 Chem. du Capouchine, 30900 Nîmes, France
Vous pouvez contacter Castorama au +33 4 66 04 57 57
Vous pouvez vous rendre à Castorama via le lien suivant