📍 Sorgues 84700
Après l'achat d un four défectueux dès la mise en service je suis satisfaite du retour SAV. Une dame à l'accueil très sympathique, agréable qui a pris le temps de m écouter ainsi que le responsable qui a été très compréhensible et à fait le nécessaire afin de satisfaire notre achat Cela fait plaisir d'avoir des personnes humaines en face
Le personnel d’Avignon est souriant et extrêmement disponible ! Tous font preuve d’un vrai sens du service client. Un grand merci aux deux employés du service retrait, particulièrement serviables, qui nous ont aidés à charger nos meubles, nous n’avons rien eu à faire ! Rien à redire : une super équipe !
Acheté un BZ 900 euros ( promo) en septembre 2025 et 3 jours après la barre centrale lâche avec les vis coupés net .le service après vente me redonne 2 vis d'une qualité aussi douteuses que les anciens qui plus est sans changer la barre principale qui a subit une tension,,un service après vente déplorable avec du personnel qui va avec ce magasin !! même les caissieres vous parle sans nous regarder ,, dommage qu'une chaîne aussi importante que but soit dans le gagne petit est vu l'indifférence je crois que je vais faire marcher ma défense juridique ..pour un canapé de 3 jours surtout avec un poids de 80 kg (dérisoire pour un BZ de ce prix
Avis NEGATIF pour BUT LE PONTET Je suis obligée de mettre une étoile, pour publier cet avis, sinon je mettrais 0. J'ai pris rendez-vous sur le site de BUT pour concevoir une cuisine. Le site m'a demandé de choisir une fourchette de prix, j'ai sélectionné entre 2500€ et 4000€. Le rendez-vous était planifié en ligne, donc le budget était clairement communiqué à l'avance. J'ai également pris les mesures de ma cuusine comme demandé. Le jour du rendez-vous je me rends au magasin BUT Le Pontet ou je suis reçu par une conseillère prénommé Laureline. Après lui avoir donné les mesures, elle me demande si je souhaite inclus l électroménager, je réponds que oui, et a partir de là, elle me dit immédiatement que ce ne sera pas possible, sans même me montrer une seule cuisine. Je lui demande malgré tout de me faire une proposition, quitte a adapter le budget ou voir pour rajouter un peu. Elle refuse en le répétant que ce n'est pas possible,toujours sans même proposer aucune autre solution. Je précise que je souhaite pas d'éléments du hauts, pensant allégé le coût, mais même là, aucune tentative d'adaptation. Elle n'a fait aucun plan, n'a montré aucun modèle, rien du tout. De plus elle parlait très fort, à tel point que tout le monde autour entendait notre conversation. Ce qui m'a mis mal a l'aise je lui est fait la remarque, sans effet. Je suis donc reparti sans rien , ni idée, ni solution, ni plan, ni proposition. Aucun professionnalisme, aucune ecoute, aucune pédagogie. Je pense sincèrement que BUT devrait former davantage ses conseillers ou revoir leurs accompagnement clients. Ce genre de comportement ne donne pas envie d'acheter encore moins un projet aussi important qu'une cuisine. C'est bien la peine de faire de la Pub à la télévision, si c'est pour traiter les clients de cette manière. Je ne recommanderais pas BUT Au vu des nombreux avis négatifs que j'ai pu lire sur internet je comprends mieux maintenant.
But le pontet Je suis un peu déçue par l’attitude de certaines caissières lors de mon passage en caisse. Le manque de sourire, d’amabilité rend l’expérience moins agréable. Je comprends que le travail peut être stressant, mais un minimum de courtoisie est toujours apprécié par les clients. J’espère que ce point pourra être pris en compte pour améliorer l’accueil en magasin.
Vous pouvez contacter BUT au +33 8 26 25 25 25
Vous pouvez vous rendre à BUT via le lien suivant