Cuisinella

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Avis

1. Philippe Bouillon ★★★★★

   J'ai acheté une cuisine pour mon appartement suite à une fuite d'eau de l'étage supérieur. Aurélie, la conseillère, a été très professionnelle. Aurélie s'est rendue à l'appartement afin de constater ce qui serait conservé au niveau de l'électroménager, et ensuite nous avons conçu ensemble un projet, en essayant de ne pas trop dépasser le budget accordé par l'assurance. Aurélie est venue en 2 fois pour faire évoluer le projet. Aurélie a tout mis en œuvre pour y arriver. Patrice, le poseur, a été très professionnel, il a bien pris soin de mon appartement, des meubles qu'il a installé, et de mon électroménager qu'il a reposé. Patrice est très méticuleux. Aurélie est venue réceptionner le chantier qui était parfait. Je recommande vraiment Aurélie, ce poseur Patrice, et Cuisinella.

   presque 3 mois il y a
2. Roland Frene ★★★★★

   Le projet de changement de cuisine a pris forme dans ce magasin de Saint-Genis-Pouilly. Une vendeuse compétente a su répondre avec professionnalisme à toutes nos questions et nous a présenté un devis rapidement. Les prix sont tout à fait comparables à ceux des autres enseignes. La livraison s’est déroulée à la date et à l’heure prévues, assurée par de véritables professionnels. La pose a été réalisée par une personne à la fois très agréable et particulièrement minutieuse. Bravo à toute l’équipe pour la qualité du service !

   presque 4 mois il y a
3. Colin Daniel ★★★★★

   Nous sommes particulièrement satisfaits des services de cet établissement de St Genis Pouilly qui nous a fort bien conseillé dès le début de notre projet. Grâce à l'accompagnement et aux conseils de Chloé le résultat est à la hauteur de nos espérances. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Yveline et Daniel Colin

   presque 4 mois il y a

1. Belén Viteri ★☆☆☆☆

   Le service après-vente s’avère tout à fait insatisfaisant lorsqu’un problème survient avec leurs produits. Au lieu d’apporter une solution technique ou une explication fondée, ils cherchent à faire porter la responsabilité au client, sans aucune justification. Ils n’écoutent pas les points de vue qui leur sont présentés, exigent le paiement de 100 % de l’installation avant même qu’elle ne soit effectuée, ne respectent pas les délais annoncés et, en cas de problème, refusent toute discussion, se contentant d’accuser le client à plusieurs reprises. Dans mon cas, une porte est tombée et nous avons seulement été accusés de l’avoir arrachée, sans aucun fondement technique, car si cela avait été le cas, l’ensemble de la porte se serait détaché, y compris le panneau, ce qui n’est pas le cas. Pour couvrir les vis, ils utilisent une couleur qui ne correspond pas, ce qui affecte l’esthétique, et ils ne terminent pas leurs installations ni ne fournissent de réponse quant à la date à laquelle les travaux seront achevés. De plus, le service reçu a été extrêmement discourtois, très différent de l’accueil cordial et professionnel offert au début de la vente.

   presque 5 mois il y a
2. Rosalie ★★★★★

   Nous avons élaboré notre projet cuisine avec Aurélie qui a été très sympathique et professionnelle ! Elle a répondu au plus près à nos demandes tout en optimisant intelligemment l’espace qui était assez restreint dans notre cuisine. Nous ne regrettons pas d’avoir choisi cuisinella pour notre projet de rénovation de notre cuisine.

   presque 5 mois il y a

Questions fréquentes