Monop' LYON EDOUARD HERRIOT

Avis

1. louison viry ★☆☆☆☆

   Aujourd'hui, j'ai été témoin d'une scène surréaliste au Monoprix. Les agents de sécurité, littéralement positionnés au-dessus des clients pendant qu'ils scannent et paient leurs articles, effectuent soi-disant des « contrôles aléatoires ». Un couple( de roms) a pu se servir librement dans le magasin sans qu'aucune intervention ne soit effectuée, alors qu'une jeune femme a été ciblée pour un contrôle. Pire encore, l'agent de sécurité a fait tomber un sac contenant de la bière, provoquant un désordre évitable, puis a agressé verbalement la cliente, la croyant en train de le photographier alors qu'elle répondait simplement à un appel ou à un message. Au-delà de ce dysfonctionnement manifeste dans la gestion de la sécurité, le magasin souffre d'un service défaillant, d'erreurs de prix fréquentes et d'un état général déplorable. La patience et le sang-froid de la cliente face à cette situation ubuesque méritent d'être soulignés. Monoprix gagnerait à revoir de toute urgence la formation et le comportement de son personnel de sécurité, ainsi que ses pratiques de contrôle. Pour ma part, cette expérience m'incite à ne plus fréquenter cet établissement.

   presque 6 mois il y a
2. Leon De lyon ★☆☆☆☆

   Les gens de la sécurité sont hautaines , selon ta tête ils vont te parler, vérifier tes sacs, ton Ticket pour voir si t'as tout payé, et ils sont juste derrière toi... Aucun espace entre la personne (client) qui paie et eux... Juste ce comportement c'est un peu chiant ... Et ça donne pas envie de retourner... J'espère que le directeur va revoir les actitudes de leurs employés.

   presque 8 mois il y a
3. Alban Grataloup ★☆☆☆☆

   Juste horrible, Obligé de dire bonjour 3 fois pour avoir une réponse, l’organisation des rayons reste à revoir et je trouve ça inadmissible qu’on supermarché n’accepte qu’un seul moyen de payement par carte bancaire.

   presque 9 mois il y a

1. Morjane Bioud ★☆☆☆☆

   Ce Monoprix est une véritable déception, Le directeur est tout simplement exécrable : pas un sourire, aucune amabilité, et une attitude hautaine. On pourrait s'attendre à un minimum de courtoisie dans un commerce, mais ici, c'est tout l'inverse. De plus , une organisation bancale et un manque total de professionnalisme, et vous obtenez un service client catastrophique. En attendant je préfère aller ailleurs.

   1 année il y a
2. Florence CP ★★☆☆☆

   Une enseigne où il faut constamment vérifier les prix, ceux affichés ne correspondent souvent pas à ceux qui sortent en caisse, magasin peu entretenu, beaucoup de bazar partout, un ascenseur souvent en panne et les portes des frigos de l’étage qui tombent les unes après les autres, cela fait plus de 6 mois que ça devrait être réparé…bref ! Déception sauf pour l’amabilité du personnel.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes