Lidl

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Avis

1. martin bertolini ★★★★★

   Une très belle expérience dans ce magasin. Les rayons sont pleins et le personnel est très accueillant !

   presque 3 mois il y a
2. Marie-Françoise Pascal ★★★★★

   Hoho joyeux noel Super père Noël à l'accueil

   presque 3 mois il y a
3. Trust No 1 ★☆☆☆☆

   Lidl génère des milliards à la tête de l’entreprise, le patron est multimilliardaire et c’est une belle réussite. Cependant, il devient de plus en plus clair que les clients Lidl sont perçus comme minorités insignifiantes qui n’ont pas réellement le droit de se plaindre. Si les remontées de réclamations étaient considérées, alors nous les clients, aurions des magasins propres, des rayons achalandés et du personnel de caisse aimable et souriant. Ce qui n’est pas le cas. Lidl et le personnel Lidl et la clientèle mal éduquée est une caricature de la morosité sociétale ambiante et y faire ses courses c’est abandonner sa joie de vivre et durant le tour du magasin, ressasser ses erreurs passées dans une espèce de brume mélancolique. À quand une évolution de votre image de marque plus vivante et dynamique ?

   presque 5 mois il y a

1. Mon Avis ★☆☆☆☆

   Je mets une étoile uniquement en raison du comportement d’une caissière prénommée « Emiliane ». Son attitude envers les clients est irrespectueuse : aucune politesse, pas un bonjour ni un sourire, et elle s’adresse aux gens de façon hautaine, comme si elle était la responsable. Elle ne porte même pas de badge nominatif. Sa manière de parler est désagréable, sur un ton agressif, sec et autoritaire, comme si elle voulait dominer la situation au lieu de rester professionnelle et courtoise. Elle hausse la voix au lieu de s’exprimer calmement, ce qui démontre vraiment un manque de respect envers les clients. La communication est très difficile, son français étant à peine compréhensible. Clairement, un manque total de savoir-vivre, de bienséance et de professionnalisme. Cela donne une image négative du magasin et ne correspond pas aux standards de politesse et de professionnalisme que l’on attend dans ce type d’enseigne. Dommage, car cela gâche totalement l’expérience client. Et apparemment, elle parle de la sorte à tout le monde. Quand j’ai demandé à parler au responsable, elle a refusé de l’appeler sous prétexte qu’il était dans le bureau. Même ce droit, elle me l’a refusé. Elle a vraiment un souci avec les a-r-a-b-e-s. Alors que son collègue était adorable. Il faut arrêter la relation clients quand c’est comme ça. En résumé : Lidl à fuir.

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes