Brin de cuivre

Avis

1. fabien morri ★☆☆☆☆

   Je suis venu et une première vendeuse m'a super bien accueilli. Je passe auprès d'une autre vendeuse à la caisse et là j'ai été très deçu : mon amie a Kompass et on me dit que je ne peux pas l'utiliser (mon amie était avec moi à la caisse, je donnais juste l'argent) car ça doit être elle qui paie. Avec insistance, la vendeuse accepte. Mais une fois que je donne la monnaie, elle m'informe que je suis obligé de donner l'appoint car pas assez de monnaie dans la caisse. Je lui répond qu'elle peut donc la garde (c'était environ 50 centimes) car je n'avais pas d'autre moyen de paiement. Elle persiste à refuser car cela lui ferai une erreur de caisse... et mon amie a donc été obligée de payer avec sa CB. Le fonctionnement de ce magasin laisse a désirer.

   presque 6 mois il y a
2. Marine Florent ★★★☆☆

   J’ai commandé sur le site un pendentif gravé. Il est arrivé avec la petite attache non fermée. Cliente fidèle , je trouve que la qualité et le soin apporté aux produits baisse…. Vraiment déçue.

   presque 8 mois il y a
3. Pauline Normand ★★★★★

   Vraiment de belles personnes, toujours à l'écoute des petites annotations pour mes commandes. J'adore leur bijoux et les personnes à qui je les offres aussi. Ma plus belle découverte bijoux ☀️

   presque 9 mois il y a

1. lynda Hadjazi-Ouahabi ★☆☆☆☆

   Bijoux pas solide du tous du tous j’ai mis 30e dans 3 bracelet ils se sont tous casser au bout de même pas 1semaine et pourtant j’ai un autre bracelet pas de chez eux et lui sa va faire 1 ans je les et je fait tous avec ! En plus bijoux qui rouille alors que c’est sensé être inoxydable ! Plus jamais

   presque 10 mois il y a
2. Emma M-K ★★★☆☆

   Je tenais à vous adresser un petit message en tant que cliente régulière de votre boutique. Tout d’abord, je tiens à dire que votre ouverture a été une excellente nouvelle pour le centre-ville de Saint-Étienne. Une boutique de bijoux comme la vôtre manquait clairement dans le secteur, et c’est un vrai plaisir de pouvoir y trouver des pièces tendances à prix abordables. Cependant, j’aimerais aussi vous faire part de quelques points qui, selon moi, pourraient être améliorés. Concernant l’accueil, il y a malheureusement un vrai manque de régularité (cela revient dans pas mal d’avis Google) certains jours, l’accueil est chaleureux et agréable, d’autres fois, on a l’impression de déranger. Cela nuit un peu à l’expérience en magasin et peut décourager certaines clientes, surtout quand on est servi du bout des lèvres. Autre point : la gestion des bijoux en rayon. Il arrive souvent que le prix affiché sur le présentoir ne corresponde pas à celui annoncé en caisse. Par exemple, on prend un bijou sur un support à 10 €, mais à la caisse on nous dit qu’il est à 15 €. Ce genre de confusion pourrait être évité en étiquetant chaque bijou de manière claire. Enfin, concernant le système de fidélité, il est dommage que ce soit à la cliente de systématiquement demander si elle a des bons en attente. Plusieurs fois, j’ai cumulé des points/ bon d’achat sans qu’on m’en parle, alors que j’avais justement droit à une réduction. Cela rend le programme moins fluide et un peu frustrant à l’usage. Je vous transmets ces remarques dans un esprit constructif, car j’apprécie votre boutique et je souhaite vraiment qu’elle continue à évoluer positivement.

   1 année il y a

Questions fréquentes