Caissière visiblement sourde ne répond pas aux salutations, aucun regarde adressé au client. La responsable du rayon pâtisserie très mal élevée voire hautaine. Magasin peu acceuillant même en période de fêtes. Dommage car je ne pense pas que monsieur Leclerq apprécierait ce genre de gestion en son nom.
Le magasin est sympa en lui-même. Mais aujourd'hui accueil inacceptable. L'agent de sécurité refuse de me laisser rentrer avec mon sac a dos alors que je lui dis qu'il n'y a que des papiers personnelles et que je pourrais l'ouvrir à la caissière. Le pire cest que je lui fait remarqué que la dame juste avant moi est rentré avec son sac a dos sans rien lui dire. Il me répond c'est une dame âgée (la cinquantaine). C'est limite discriminatoire
Magasin propre et bien achalandé. La boucherie et la charcuterie à la coupe sont bien approvisionnés et le personnel dédié est agréable et très professionnel. ... dommage que le rayon poissonnerie semble quelque peu abandonné.
Jusqu'au lundi 10 novembre j'étais globalement satisfaite de la ponctualité du Drive Leclerc. Ce lundi donc, bornes d'enregistrement en panne, ayant choisi l'horaire de 17h30 je me rends à l'accueil pour récupérer les marchandises et les surgelés que j'ai commandés et payés. Les employés courent en tout sens en expliquant que la panne des bornes expliquent les retards qui s'accumulent. A 4 reprises je me rends donc à l'accueil pour essayer d'être servie, à 4 reprises on me dit que ma commande sera livrée dans "5 minutes" ! Ce n'est qu'à 18 h 45 qu'enfin un livreur m'apporte une partie de la commande... sans surgelés ! Nouvelle réclamation : les surgelés arrivent peu après avec un retard de presqu'une heure 1/2. J'ai donc adressé une réclamation au Drive.... j'attends encore la réponse qui devait me parvenir au maximum 48 h après ! Donc je n'attends même pas de réponse à ce message, car elle sera comme d'habitude : bla-bla-bla et bla-bla-bla (j'ai lu les réponses aux commentaires négatifs précédents !). Je ne peux que vous recommander d'éviter ce Drive, non pas à cause des employés qui font ce qu'ils peuvent) mais à cause des responsables qui ne sont pas la hauteur (manque de personnel, horaires tendus, matériel défaillant...). CONSEIL : changez de crèmerie !
Cliente fidèle jusqu'à présent. J'ai effectué mes courses comme d'habitude avec la scanette aujourd'hui à 12h. Vers la fin de mes courses, la scanette n'a plus fonctionné, et je n'ai pu scanner aucun article. J'ai donc laissé tombé le scan et continué à effectuer mes courses. Lors du passage en caisse, la caissière m'a demandé la scanette, je lui ai bien indiqué que cela n'a pas fonctionné complètement et que je vais tout déposer sur le tapis pour régler la totalité. Lorsque j'ai consulté le ticket de caisse, je me suis rendu compte que j'ai payé des courses en double (ceux scanné et ceux sur le tapis). Je me suis donc rendu à l'accueil pour signaler cette situation et demander un remboursement. Malheureusement, la personne à l'accueil se nommant ELODIE a parlé d'un ton inapproprié à sa collègue en mentionnant " oui c'est moi qui ai scanné deux fois les articles"... de manière désagréable et se tourne vers mois en disant vous êtes sur que vous n'avez pas scanné 2 fois d'un air hautain? Résultat, un trop facturé de 60€ donc NON ELODIE JE N'AI PAS SCANNE LES ARTICLES 2 FOIS !!!! Je tiens à souligner tout de même l'amabilité de ses collègues et la patiente de la personne qui m'a prise en charge pour recompté toute mes courses.
E.Leclerc MACON se trouve au 180 Rue Louise Michel, 71000 Mâcon, France
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