Carrefour Market La Brillanne La Brillanne

Avis

1. Gabite ★★★★☆

   Rien a dire, taille parfaite. Peut être un petit manque de caisses ouvertes

   presque 11 mois il y a
2. vanou blc ★★★★★

   J’aime bien ce petit magasin C propre et je trouve toujours tout

   1 année il y a
3. Seb _ ★☆☆☆☆

   Une belle expérience client ces dernière 24h. Après un passage à la station service le 03/06/2025, l'automate m'indique (comme régulièrement) ticket indisponible. Le magasin étant encore ouvert hier soir lors de mon passage, je me présente à l'accueil aux alentours de 19h pour demander l'édition du ticket du fait du dysfonctionnement de l'automate. Mon interlocutrice m'indique que je suis la deuxième personne de la soirée à venir la voir pour ce sujet et m'assure s'occuper de cela le lendemain matin (tout en prenant mes coordonnées) car elle ne pouvait pas quitter son poste, ce qui est tout a fait compréhensible. J'attire toutefois son attention sur le fait qu'il y a environ un mois le même discours m'a été tenu et que je n'ai jamais eu de retour sur le ticket de carburant qui m'est nécessaire d'un point de vue administratif. N'ayant pas de retour, j'ai contacte ce jour le magasin (04/06/2025 aux alentours de 16h) pour connaitre le délai nécessaire au traitement de ma demande. J'ai alors essuyé en 1 minute de conversation des remarques de la personne ayant pris l'appel qui sont très loin de la qualité client mise en avant par l'enseigne. En effet alors que j'ai expliqué que l'automate indiquait ticket indisponible, la première remarque a été "ce n'est pas de ma faute si vous n'avez pas pris le ticket !" Quelle belle réponse alors qu'il s'agit d'un de vos équipements défaillant. Devant cet argument, la personne au téléphone m'a alors tenue des propos intolérables qui en version "édulcorée" sont : "Je suis débordée et j'ai une très grande charge de travail, imprimer des factures ne fait pas partie de mes priorités". Aussi, lassé de me battre pour des tickets de carburant, ne pouvant tolérer un tel mépris de la personne ayant pris l'appel, et ne souhaitant pas contribuer à la surcharge de travail que représente l'impression d'une facture, j'ai informé mon interlocutrice m'orienter à l'avenir sur des commerces concurrents dont le sens du service semble plus en adéquation avec mes attentes, tout en espérant que de ce fait le personnel du magasin pourra se concentrer sur leurs "tâches essentielles".

   1 année il y a

1. Kikou ★★★★★

   Un petit supermarché bien complet en particulier pour les fruits et légumes, et aussi les fruits secs comme les noisettes et noix en coque qu'on trouve de plus en plus difficilement. Le magasin est calme, les allées sont spacieuses et les indications sont claires pour trouver quand on ne connait pas bien le magasin. Le personnel est agréable et le parking est ombragé, un point fort avec les températures de cet été.

   1 année il y a

Questions fréquentes