Bijouterie Roux

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Avis

1. Catherine et Francis ELDIN ★★★★★

   Je suis ravie de ce magasin , la compétence, l’écoute et le sérieux . Je viens de loin pour aller chez eux.

   presque 3 mois il y a
2. Franck Castelain ★☆☆☆☆

   Nous sommes des clients fidèles depuis de nombreuses années. Malheureusement, nous faisons face à des problèmes récurrents de qualité avec vos bijoux en or de type "palmier". À deux reprises, un bracelet en or de ce type a cassé, nécessitant à chaque fois une réparation dont une facturation. Aujourd'hui, c'est au tour du collier en or de type "palmier" de se casser. Lorsque nous avons contacté votre boutique, la vendeuse, dont l'attitude n'était pas très agréable, a proposé d'effectuer la réparation. Cependant, la responsable est intervenue après notre demande pour refuser cette réparation, prétextant que le bijou était trop fragile et que la réparation serait inutile. Ce refus est incompréhensible. Pour la vente de ces articles, il n'y a aucun problème, mais le service après-vente est clairement insuffisant. Nous sommes très déçus par cette gestion et la qualité de ces bijoux. En tant que clients de longue date, nous attendons de votre part un geste commercial significatif (remplacement, réparation prise en charge, ou remboursement partiel). Dans le cas contraire, nous serons contraints de cesser nos achats auprès de votre enseigne.

   presque 3 mois il y a
3. souchon kevin ★☆☆☆☆

   Jai apporte un bracelet en or pour un problème de fermoir qu'ils ont pu résoudre mais quand je l'ai récupéré il manquait trois maillons en moins et donc presque trop petite de plus que le fermoir a cassé 3 jours après a fuir ..

   presque 7 mois il y a

1. BE2A BE2A ★★★★★

   La vendeuse a été super sympa très explicative on a mis de l'anesthésie pour les oreilles une heure avant l'intervention ma fille qui est très douillette n'a pas bronché super content merci beaucoup.

   1 année il y a
2. dj momo ★☆☆☆☆

   Montre cerrutis acheté il y a 2 ans 400 euros la montre elle est tombée en panne au moins 4 fois. Je l'ai ramené a chaque fois à la bijouterie roux qui la renvoie chez cerrutis et a chaque fois il faut que j'attende 4 semaines j'ai jamais profité de ma montre. Montre de très mauvais qualité vendu par un personnel pas accueillant, on dirait qu'on les déranges pas un sourire je l'ai acheté car j'ai eu vraiment un coup de coeur mais je regrette mon achat. La dernière fois qu'il m'on rendu ma montre il manqué une attache pour tenir le bracelet et une semaine après les petites barres qui indique l'heure se sont decolées. Je vous déconseille d'acheter une montre cerrutis. A fuir

   1 année il y a

Questions fréquentes