ROZANES Joaillier

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Avis

1. Horizon ★★☆☆☆

   J’ai acheté une montre neuve dans cette bijouterie il y a plusieurs mois. L’accueil a été courtois et professionnel. En revanche, plusieurs points m’ont déçu : • Le modèle conseillé par le vendeur s’avère trop grand pour mon poignet, ce qui le rend peu confortable au quotidien. • La montre, déjà exposée en vitrine, présentait vraisemblablement de légères micro-rayures constatées dès le lendemain de l’achat. • La pile fonctionnait déjà avant l’achat, ce qui impliquera un remplacement plus tôt que prévu. • Enfin, la facture m’a été envoyée uniquement par e-mail, sans proposition de format papier, et je ne l’ai jamais reçue malgré que cela ait été indiqué au moment de la vente. Une expérience globalement décevante compte tenu du positionnement de la boutique et des attentes liées à l’achat d’un produit présenté comme neuf.

   presque 4 mois il y a
2. Maxence Pabion ★★★★★

   J’ai était super bien accueilli, Océane la vendeuse m’a super bien conseillé pour l’achat d’une bague de fiançailles que j’ai pu venir faire ajuster après coup. Merci pour la réactivité. Je recommande

   presque 5 mois il y a
3. Hélène WINTER ★★★★★

   Un service après vente au top! Suite à un problème de bracelet de montre, la bijouterie Rozanes a fait en sorte d'obtenir gratuitement le remplacement de celui-ci par le fabricant, alors que cela n'était pas couvert par la garantie. J'ai trouvé le geste vraiment commercial. Les échanges étaient rapides et fluides, et je les remercie donc chaleureusement pour cela, et les recommande !

   presque 5 mois il y a

1. Emmanuelle Colombet ★☆☆☆☆

   La vendeuse n'a pas voulu percer les oreilles de ma fille : "nous ne sommes que 2 en boutique"... Incompréhensible alors que vous étiez justement dispo et que personne n'attendait dans votre boutique. Percer des oreilles prend environ 5mn. Osez plutôt dire que cela ne vous intéresse pas... Vous avez évidemment perdu des clients. Clients qui ne viennent pas tjrs simplement pour percer des oreilles...

   presque 5 mois il y a
2. P P ★☆☆☆☆

   j'ai contacté cette bijouterie ce jour pour demander un modèle de monde précis 300 € plus cher que tous les autres fournisseurs que j'ai pu trouver finalement été obligée de courir jusqu'à Nîmes pour acheter une montreet en plus de ça très arrogante avec le client prend les gens de hautil faut penser à se remettre en questions car je suis pas le premier client à me plaindre de votre comportement arrogant et prétentieux .n'oubliez pas juste une chose vous n'êtes pas à Paris ni à Lyon ni à Marseille vous êtes à Valence

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes