Je suis passé ce matin pour me faire percer l'oreille et acheter bague et collier... Très satisfait de mes achats et surtout merci à la vendeuse très sympathique et professionnelle.
Décevant, J’ai reçu pour mes 40 ans, un bracelet d’une personne qui compte énormément pour moi.(boutique briant Vitam Parc 74) Le bracelet était trop grand, et un style de bijoux très joli, mais qui ne Correspondait pas à mes goûts, J’ai donc souhaité retourner dans cette même boutique pour Échanger le bracelet. Je suis tombé la première fois sur une très sympathique et professionnel Jeune femme . En regardant le bracelet se rend compte que une seule maille a été retirée lors de l’achat, et que du coup le bracelet ne pouvait être échangé à moins de trouver une solution avec sa responsable, mais pour elle, ça ne lui semblait pas infaisable vu que la maille retirée n’avait pas abîmée le bijou. Elle me demande donc de repasser un jour où il y a sa responsable. Quelques jours plus tard, je repasse en boutique pour venir trouver une solution avec la responsable de la boutique qui m’attendait de pied ferme , Une personne très fermée et pas du tout Commerçante Qui m’exprime directement qu’elle ne trouverait aucune solution et que si le Modèle du bijou ne me plaisait pas, j’avais qu’à l’offrir à quelqu’un d’autre .Je lui ai Exprimé que ce n’était pas dans mes habitudes de faire cela avec mes cadeaux, surtout que celui-ci était le cadeau de mes 40 ans. Je l’avoue, J’ai été tellement déçu de sa réponse que j’ai préféré laisser le bracelet en magasin, plutôt que de L’offrir à une autre personne, comme était sont conseil. Quel dommage, d’autant plus que je souhaite Échanger contre un bracelet avec un joli Diamant, tout fin qui sont prix était en plus au-dessus du prix de départ, ce qui aurait permis Qu’ils y gagnant. Je suis déçu pour moi, et bien évidemment pour Mon ami, qui a choisi cette boutique pour le bijou de mes 40 ans. Je voulais partager cette expérience, car je trouve que les bijoux ont une énergie et que les personnes qui les vendent Aussi. Cordialement, Monsieur Portay, Ludovic.
Des professionnelles au top ! J'y suis allé plusieurs fois pour l'achat de bijoux, je n'ai jamais été déçu. Et j'ai réalisé aussi une gravure, parfaite.
Très mauvais magasin de montres. À fuir Ce magasin m’a vendu une montre soit disant étanche et elle ne l’était pas… et aujourd’hui le magasin n’assume pas son erreur
A fuir !!! Nous n’avons malheureusement pas pris le temps de lire les commentaires avant de faire un achat dans la boutique de Neydens… Nous avons acheté deux alliances en 2022. La mienne a du être renvoyée à deux semaines du mariage car elle n’avait pas été gravée, pourtant la personne qui nous l’a présenté nous assurait avoir vérifié elle même notre commande. Mon mari, quant à lui a eu un véritable coup de cœur pour un modèle. Deux ans plus tard, nous souhaitons ajuster les tailles de nos alliances. On profite également de refaire graver et changer les fermoir de la gourmette de mon mari. Nous avons cru qu’ils seraient en mesure d’effectuer ces demandes, grave erreur, nous aurions dû nous adresser à un autre bijoutier. Mon alliance revient avec la mauvaise gravure , la personne semble douter de moi quand je lui indique que c’est faux. Après avoir insisté elle repart en gravure. L’alliance à mon mari (alliance martelée en or blanc) revient complètement abîmé. L’effet martelé n’est plus présent, elle est lisse et a été poncée par l’atelier. Nous le faisons remarqué à la personne présente qui reconnaît que ce n’est pas la même mais ne peut rien pour nous. De plus, la gravure de la gourmette n’est pas droite et le fermoir n’est pas changé comme nous l’avions demandé. On doit retourner un jour où la responsable est présente. On rencontre la responsable qui reconnaît que l’alliance n’est plus la même et nous avoue « l’atelier fait n’importe quoi en ce moment ». On lui demande si il est possible de corriger cette erreur et de refaire l’effet car c’est un bijou que l’on garde à vie. On précise que si c’est pour aggravé la situation, nous ne préférons pas qu’ils interviennent. La bague repart et revient dans un état encore pire. L’atelier a juste mis un coup de ponceuse sur l’alliance et l’effet est juste griffé, aucune harmonie, le bijou est totalement abîmé et ne ressemble plus du tout à l’original. Nous refusons mais ce n’est pas possible et nous n’avons aucune compensation, on nous demande de payer. Une fois encore nous devons voir avec la responsable. Mon mari se déplace à nouveau pour la voir, elle reconnaît à nouveau ses tords. Nous trouvons inadmissible qu’une « bijoutière » puisse nous rendre une alliance dans cet état. Elle nous invite à contacter nous même le fournisseurs car ils ne travaillent plus avec (alors que le travail catastrophique vient de Briant et non le fournisseur). Le fournisseur est injoignable, mon mari rappelle Briant, une nouvelle fois il faut voir avec la responsable qui n’est pas là. Il demande à être rappelé par cette dernière. Évidemment ce n’est pas fait, on rappelle encore pour demander si elle peut elle même contacter le fournisseur mais elle ne veut pas, elle n’a aucune solution, juste « désolé je comprends ». Découragés, énervés et déçus nous décidons d’arrêter le carnage et ses dialogues inutiles et abandonnons. Moralité, mon mari se retrouve avec une bague, qui à la base était un vrai coup de cœur, totalement abîmée et plus du tout à son goût. Cette bijouterie et l’atelier ont saccagé un bijou avec une grande valeur sentimentale pour nous et nous ne l’oublierons pas. Nous n’hésiterons pas à partager notre expérience un maximum afin de permettre à des personnes de ne pas se faire avoir de la sorte. Si vous tenez à vos bijoux et si vous souhaitez traiter avec de vrais professionnels ne passez surtout pas cette porte.
Bijouterie Briant se trouve au 500 Rte des Envignes, 74160 Neydens, France
Vous pouvez contacter Bijouterie Briant au +33 4 50 06 75 46
Vous pouvez vous rendre à Bijouterie Briant via le lien suivant
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