Clients depuis la toute première heure, Julie et son équipe sont charmants, réactifs et mettent tout en œuvre pour vous dépanner le plus rapidement possible ! L'accueil de ces professionnels est rare ! Bravo à tous et toutes et continuez ainsi !
Très bon accueil. Julie est charmante depuis plusieurs années je commande les lentilles vers elle ainsi que mes lunettes. Toujours agréable un accueil charmant. J'ai eu un soucis avec une paire de lunette elle m'a réglé le problème très rapidement. Elle est de très bons conseils.
Première expérience chez eux, ils sont agréables, accueillants, ils prennent vraiment le temps pour tout et sont très professionnels. Je recommande à 100 %
Ravie de l'accueil. J'avais cassé ma monture de lunettes (d'une autre enseigne). Ils me l'ont réparé dans la journée. Merci à eux pour leur professionnalisme. Je pense devenir une fidèle cliente dans l'avenir
Franchement expérience moyenne. Je déconseille, d'autant plus que sur Gannat vous aurez le choix d'aller ailleurs. Achat de 3,5 paires de lunettes(3 montures et verres + 1 paire de verre) et pas des premiers prix , sans aucune réduc' pour moi (une seule monture...) car la prise en charge est individuelle....ça c'est vrai pour la sécu/mutuelle mais pas pour un commerce !!! Ensuite, nous avons fait monter des verres sur une monture de marque achetée par nos soins. Celle ci a été endommagée lors du montage et recommandée par le magasin auprès de notre fournisseur qui lui, a appliqué sa garantie. Mais quel accueil lors de la réception de cette paire !!!! Impossibilité de la faire régler car trop fragile. Ok, mais je pense qu'il y a des façon de parler au client...c'est comme si on se faisait gronder, limite menacer !!!! On ne vous fera aucun réglages....plus un post it dans la boîte avec les recommandations : surtout ne pas faire de réglages etc ..avec plein de point s d'exclamation !!! Et en plus, Le passage de la responsable pour bien nous faire la leçon comme a des gosses !!! D'autant plus que d'expérience perso, refixer un support de patin sur ce type de monture est possible , encore faut il être simplement une bonne technicienne ! Vous l'aurez compris, nous n'y retourneront pas !
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