Très mauvaise expérience caissière petite jeune a peine majeur qui vous prend de haut devant du monde honteux devant ma fille elle a eu beaucoup de chance. Que je n'insiste pas A FUIR VAUX MIEUX ALLER A LIMONEST AU MOINS ILS SONT RESPECTUEUX
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Avis
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Djamel Zebboudj ★☆☆☆☆
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DZ ★★☆☆☆
J’ai dépensé 80 € et le vendeur n’a même pas pris le temps de faire un paquet cadeau. Service client décevant, surtout pour un magasin de cette taille
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Jeremy Rotty ★★★★★
Troisième fois que nous venons ici. ( une mauvaise expérience du au matériel cadenas de vélos qui ont tous lacher en quelques utilisation 4 au total c est dommage) -Deuxieme expérience mon fils voulais un sac pour l'école ils ne l avaient pas mais j ai été tres bien conseiller pour le commander sur internet avec activation d une carte pour avoir les frais de livraison gratuit j ai trouvé ca super cool de la part des vendeurs. - et aujourd'hui achat d un vélos pour mon fils! Vendeur super sympa et bien professionnel avec une bonne préparation du vélos..
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Max Mllt ★☆☆☆☆
Madame, Monsieur, J’ai acheté en juin 2025 un vélo SUNN pour un montant de 3 000 € au magasin de L’Arbresle. Dès la livraison, le vélo présentait de nombreux défauts inacceptables pour un produit neuf : transmission non montée, freins mal alignés, absence de réglages, cadre rayé, absence de graissage, etc. Ce manque de préparation mettait en cause la sécurité d’utilisation. J’ai dû me rendre au magasin de Champagne-au-Mont-d’Or où, fort heureusement, l’équipe a passé 1h30 à remettre le vélo en état. Je les remercie pour leur professionnalisme. En revanche, (juillet 2025) ma tentative de retour au magasin d’achat pour signaler ces problèmes a été mal accueillie : comportement inapproprié de l’hôtesse de caisse, absence de reconnaissance de la situation par la directrice, et refus d’assumer leur part de responsabilité. Au vu de l’état du vélo dès l’achat, du mauvais accueil en magasin, et d’une expérience client très éloignée de ce que l’on est en droit d’attendre pour un produit à ce prix, je demande le remboursement intégral et la reprise immédiate du vélo.
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Questions fréquentes
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