SNIPES

Avis

1. Steph Gibert ★☆☆☆☆

   En dépit d'un mail du service client, la boutique refuse un retour pourtant validé par écrit. Mieux, quand je signale l'incohérence on me réponds d'acheter mes baskets chez la concurrence. Contactée par téléphone, une autre boutique de la marque me signale le caractère anormal du refus et accepte le retour. A fuir donc!

   presque 6 mois il y a
2. SRT Kushi ★☆☆☆☆

   Certes quand nous sommes entrés il y avait du monde, mais aucun membre du personnel n'adresse un regard. L'ambiance y est selon moi de mauvais gout : la musique est trop forte, les paroles donnent envie de faire demi-tour. Nous avions repéré un modèle de baskets et l'avons signalé à un vendeur. Visiblement peu concerné, celui-ci nous a indiqué qu'il allait chercher la boîte. Après un moment d'attente sans aucune nouvelle, nous avons fini par quitter le magasin. Superbe expérience, ne changez rien.

   presque 7 mois il y a
3. Mélissa Mélissa ★☆☆☆☆

   Nous sommes allés dans votre magasin pour regarder des chaussures, et nous avons eu droit à la remarque suivante : « Ils viennent ici juste parce qu’il pleut ». Premièrement non, nous sommes venus dans un magasin de baskets, Snipes, qui vend des chaussures, pas des parapluies. Deuxièmement, ce n’est certainement pas de cette manière que vous allez fidéliser ou attirer des clients. Je ne sais pas comment sont sélectionnés vos vendeurs, mais manifestement certains préfèrent critiquer plutôt que conseiller ou vendre. En tout cas, je ne recommande pas votre magasin et je partagerai cette expérience autour de moi afin d’éviter à d’autres de subir ce genre de comportement. Cordialement.

   presque 8 mois il y a

1. Recordeau Aurelie ★☆☆☆☆

   129 € la paire de baskets.Portées 2 semaines seulement, de manière normale (je n’ai pas fait un match de foot avec, promis !), et déjà déchirées. Quand je demande un retour avec la boîte d’origine, le vendeur me répond : “Ce n’est pas nous qui les fabriquons.” Ah bon ? Mais c’est quand même vous qui les encaissez ! À ce prix-là, on n’achète pas des baskets jetables. Service client inexistant, écoute zéro : une belle leçon de ce qu’il ne faut pas faire.

   presque 9 mois il y a
2. Adrien Augier ★☆☆☆☆

   Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais là c’était vraiment trop. Accueil déplorable : personne ne prend le temps de s’occuper des clients. Musique tellement forte qu’on ne s’entend plus parler. À la caisse : une seule ouverte alors que trois personnes étaient derrière le comptoir (dont deux occupées sur leur téléphone ou avec le talkie-walkie… pour changer la musique). Résultat : alors que j’étais venu pour acheter deux paires à près de 300€, je suis reparti sans rien. Très mauvaise expérience.

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes