Mystères du Lac - Escape Game Annecy & City Games Annecy

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Avis

1. Cindy Justes ★★★★★

   Nous avons participé en famille à deux escape game en extérieur et en intérieur. C'était des moments très chouette et rigolos. Le gérant nous a même offert un jeu de société ! Je vous conseille vivement de tester pour différents niveaux.

   presque 2 mois il y a
2. S Savary ★☆☆☆☆

   Suite à un imprévu de santé, nous avons tenté de prévenir l’établissement dès le matin par plusieurs appels afin d’annoncer notre absence et d’échanger concernant l’acompte versé. Lors du contact avec le service client, nos démarches ont été mises en doute et aucun échange constructif n’a été possible, malgré notre volonté d’anticiper l’annulation de bonne foi. Après la publication d’un avis relatant cette expérience, nous avons été recontactés par téléphone de manière particulièrement déplacée et agressive, avec des propos insultants à notre égard, ce qui constitue un comportement totalement inacceptable pour un établissement recevant du public. En conséquence, nous déconseillons fortement cet escape game. C’est regrettable, car les jeux proposés semblaient intéressants, mais cette expérience avec le service client nous dissuade définitivement d’y retourner...

   presque 2 mois il y a
3. flavien savary ★☆☆☆☆

   Service client INADMISSIBLE ! Suite à un imprévu de santé (gastro), nous avons tenté de les appeler à plusieurs reprises dès le matin pour les prévenir de notre absence et eventuellement avoir un geste client concernant l’acompte avancé qui n’est pas remboursé. Lors du contact, nous sommes tombés sur une personne de mauvaise foi, qui a nié nos appels et nous a fait passer pour des menteurs, alors que nous avions essayé d’anticiper l’annulation par simple bonne foi. Nous avons alors laissé un commentaire de notre mauvaise experience avec le service client. Après la publication de l’avis, cette même personne nous a rappelés pour nous insulter au téléphone, en disant clairement : « Allez vous faire foutre, bande de connards ! », avant de nous raccrocher au nez. Comportement totalement inacceptable. Je déconseille très fortement cet escape game. Dommage car les escape game proposé avaient l’air bien mais j’y retournerai pas…

   presque 2 mois il y a

1. MARINE .C ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus ce dimanche en fin d’après-midi sans réservation et avons pu réaliser un escape game ce qui était plutôt agréable. La salle et les indications amener pendant le jeu était également agréable. Néanmoins, l’accueil que l’on a reçu et la posture des professionnels présents était très peu agréable rendent le moment beaucoup moins qualitatif. Ces postures professionnelles (rire caché derrière un rideau pendant que l’on attendait pour savoir si l’on pouvait participer, chuchotement devant nous, aucun sourire, sentiment pour nous de déranger les professionnels..) ont un impact sur le moment passé et ne donne malheureusement pas envie de revenir malgré la qualité de l’escape game.

   presque 4 mois il y a
2. Arnaud Roggwiller ★★★★★

   Nous avons fait l’escape game L’Alchimiste en famille avec nos enfants de 15 et 17 ans, et nous avons passé un excellent moment ! L’accueil était top, l’intervenant très sympathique et l’ambiance bien immersive. Les énigmes étaient bien pensées, parfois un peu corsées, mais jamais frustrantes — un bon équilibre entre challenge et accessibilité. On a vraiment apprécié les petits coups de pouce donnés au bon moment, qui permettent de rester dans le rythme du jeu sans être bloqués trop longtemps. Une super expérience à partager en famille, on recommande vivement !

   presque 4 mois il y a

Questions fréquentes