Magasin sympa. Mel si il manque pas mal de choix sur la course à pieds pourtant prisée dans la région. Même le rayon chaussures de course il y manque vraiment de grosse référence (carbone,…)
J'apprécie le magasin et les produits proposés. En revanche, je ne comprends pas pouquoi le magasin est fermé chaque midi alors que presque toutes les enseignes de la zone sont ouvertes. Je me suis donc déplacé à Décathlon pour effectuer mes achats ...
Merci au vendeur au rayon tennis qui m'a aidé à trouver mon bonheur. Merci aussi de sa patience. Les hôtesses de caisses adorables, souriantes. Que c'est agréable. Magasin très propre et bien rangé.
Je tiens à signaler mon expérience suite à achat en ligne, livraison de gants MMA JR avec 2 gants gauches. J'ai appelé l'opérateur service client du site internet, l’opérateur me dit de retourner en magasin pour un échange ou un retour. Habitant Orange ma femme a donc été à l’Intersport d’Orange, au niveau de la caisse on lui dit ok. Par contre lorsqu’elle est arrivée avec les gants MMA pour échange quelle ne fut sa surprise d’entendre dire par une autre caissière « j’ai eu mon responsable on ne fait pas l’échange car il y a 2 gants gauches, il faut donc aller à l’Intersport du Pontet car ils ont maintenant 2 mains droites ». Lorsque l’on achète sur le site internet, car le modèle voulu était indisponible sur Orange, on ne sait pas d’où vient la Marchandise, de plus heureusement que l’envoi n’avait pas été fait de Marseille voir plus loin car Orange nous aurait envoyé là-bas. Arrivé à Intersport Le Pontet après leurs avoir signalé le refus de l’Intersport d’Orange de faire un échange, les employés sont restés surpris, un employé a appelé le Directeur d’Orange. Le sachant par des relations, le Directeur de l’Intersport d’Orange a des responsabilités régionales dans votre groupe donc il devrait connaitre les procédures. D’ailleurs je sais par le Pontet que pour cette histoire il a appelé le Directeur Régional qui a confirmé que l’Intersport d’Orange devait faire l’échange. Déjà qu’au départ on n’a pas reçu la couleur de paire de Gants MMA demandée, que l’on a eu 2 mains gauches nous avons été obligés d’aller à Intersport Le Pontet alors que nous n’avions rien à faire là-bas, d’où frais supplémentaires et temps perdus. Merci à vous Monsieur le Directeur d'Orange! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro, vous ne méritez pas mieux! Je remercie l’amabilité et l’efficacité des différents employés de l’Intersport le Pontet.
Objet : Retour d’expérience lors de ma visite en magasin Bonjour, Je souhaite partager avec vous mon expérience lors de ma visite dans votre magasin. Ce matin, ma belle-fille m’a confié la mission d’acheter pour mon petit-fils de 7 ans une tenue complète de sport (chaussures à crampons, chaussettes, deux gourdes et protège-tibias). N’étant pas habituée à votre enseigne, j’ai été très bien conseillée par l’un de vos vendeurs. Il a été particulièrement sympathique et a su mettre mon petit-fils à l’aise en discutant avec lui. Nous avons ainsi trouvé tout ce qu’il fallait, et nous étions très satisfaits de cet accompagnement. En revanche, mon passage en caisse a été beaucoup moins agréable. La caissière s’est montrée assez froide : un simple bonjour à peine audible, puis elle m’a demandé la carte de fidélité. Comme j’effectuais les achats pour ma belle-fille, j’ai donné son nom et prénom. On m’a alors répondu que la carte de fidélité de la famille n’était pas acceptée. J’ai fait remarquer que la carte bancaire appartenait à ma belle fille, mais celle-ci a pourtant bien été prise. J’ai ensuite signalé à la caissière qu’un téléphone avait été oublié sur le comptoir. Malheureusement, j’ai ressenti dans son attitude et son regard que je la dérangeais. Je comprends que le métier de caissier/caissière n’est pas facile, mais je pense qu’un minimum de courtoisie – un bonjour, un merci, un sourire – fait toute la différence pour les clients. J’espère que ce retour pourra être utile, et je tiens malgré tout à souligner la qualité de l’accueil du vendeur qui nous a accompagnés. Cordialement, Une mamie et son petit-fils
Intersport Orange se trouve au zac Du Coudoulet, Rue du Royaume Uni, 84100 Orange, France
Vous pouvez contacter Intersport Orange au +33 4 90 34 20 30
Vous pouvez vous rendre à Intersport Orange via le lien suivant