WAS We Are Select Aubenas

Avis

1. Camille Mrt ★★★★★

   Une superbe découverte ! La boutique est magnifique. Les vêtements sont de très bonne qualité, avec un style tendance et original — j’ai eu du mal à ne pas tout acheter ! Mention spéciale pour l’accueil : l’équipe est chaleureuse, de bon conseil, et vraiment à l’écoute sans être envahissante. Je recommande les yeux fermés, j’y retournerai sans hésiter !

   presque 8 mois il y a
2. Khemisti Chouachi ★★★★★

   Magasin agréable propre et accueillant. Personnel à l’écoute ils ont su bien me conseiller. Au plaisir de revenir.

   presque 8 mois il y a
3. Melissa ★★★★★

   Super magasin avec beaucoup de choix. Personnel souriant et agréable. À l’écoute. Je recommande ce magasin et reviendrais avec plaisir.

   presque 8 mois il y a

1. Marjolaine Séré ★☆☆☆☆

   Expérience désastreuse. Je comprends tellement la note qui est la pire des magasins alentours. Hier, on ne me salue pas alors que je rentre. Les vendeuses sont en train de critiquer une salariée, je trouve cela bien dommageable d’être témoin de cela alors que je suis une potentielle cliente. Lors de mon encaissement, une des vendeuses mâche outrageusement son chewing-gum, bouche béante. Après avoir ressayé chez moi, une robe, je décide finalement de ne pas la garder. Alors que je me rends aujourd’hui dans le magasin, je suis reçue pour un retour et on me dit dès lors qu’on ne fait pas de remboursement. Je justifie ne pas être de la région et ne souhaitant donc pas avoir un avoir car je pars demain. On me pousse à acheter autre chose en me disant que mon regard a changé depuis hier et que je devrais donc trouver quelque chose de satisfaisant. Je dis que je ne souhaite pas débattre et exige un remboursement et là, l’argument de taille « c’est écrit sur le ticket de paiement, donc vous saviez ». Euh? Dois-je expliquer qu’un ticket de caisse s’obtient après un paiement ? Visiblement oui… Bien que j’explique l’incongru de cette situation ubuesque, on me dit que la responsable me dira la même chose « pas de remboursement ! » et que c’est à moi de la contacter par mail. La vendeuse avec son chewing-gum hier, est dans les mêmes prédispositions ce soir, bouche béante à me parler sèchement en roulant les yeux quant à ma demande qui semble si dingue. Finalement la responsable est contactée, je demande l’argument quant au refus de remboursement, elle me dit qu’elle ne veut pas « que ses employées manipulent des espèces ». Manque de confiance dans l’équipe me vient à l’esprit, mais je ne relève pas, je rétorque simplement que j’ai payé en CB et que je suis ok pour un remboursement sous cette forme. La responsable me fait taire en me disant de ne pas la couper. Alors faute de pragmatisme et d’efficacité, j’attends son second argument « le boîtier de CB n’est pas paramétré pour rembourser ». Je comprends très vite qu’on ne pas être en bonne intelligence alors que l’on va être bête, que je mettrais une mauvaise note quant au sens commercial de cet établissement car la responsable est « raccord avec la loi » puisque c’est écrit sur le ticket et que ça fait « 25 ans » qu’elle fait comme cela. La vendeuse me dit finalement que l’avoir ne sera pas de deux ans mais une carte cadeau de 1an. Face à la déception , « mais en fait vous n’êtes jamais contente ! » je dis que que les informations sont changeantes et finalement je reçois une nouvelle remarque « en fait vous n’écoutez rien !!! ». Alors à « WE are Sélect », on est tellement select qu’on ne salue pas les clients, on critique ses collègues devant les clients, on marche des chewing-gums à bouche béante, on empêche les clients de s’exprimer, on est incapable de paramétrer un terminal de paiement, on usurpe les clients en donnant des informations une fois seulement l’achat effectué, on prend en otage l’argent des clients, on dit aux clients qu’ils sont bêtes… Je passe la tonalité des vendeuses qui me crient dessus et à qui je demande de baisser le ton. Je suis hallucinée par de telles façons de pratiquer le commerce, le manque de savoir être pour des personnes en lien avec des clients. Ubuesque et vulgaire, quel manque de respect !

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes