Adidas

Avis

1. Divine Zaholy ★★☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec le service click & collect du magasin Adidas boulevard Haussmann. La deuxième étoile est UNIQUEMENT pour la vendeuse qui a fini par m’apporter une solution concrète. J’ai commandé un sweat-shirt en ligne avec retrait en magasin. J’ai reçu un mail confirmant que ma commande était prête. Je me suis rendue trois fois de suite en magasin : les deux premières fois, on m’a simplement dit que ma commande n’était pas là, sans aucune explication ni suivi. Les vendeurs semblaient perdus et personne n’a pris le sujet au sérieux. Lors de ma troisième visite, un manager m’annonce finalement que ma commande avait été remise à un inconnu, le jour même de son arrivée en magasin. Information extrêmement grave, d’autant plus qu’elle m’avait été totalement dissimulée lors de mes deux premières visites. Le manager m’a annoncé cela de manière banale, sans s’excuser réellement ni proposer de solution concrète, se contentant d’un vague “on vous rappellera”. Aucun suivi, aucune prise de responsabilité, et une gestion client clairement défaillante. Donner un colis à une personne inconnue est une faute sérieuse, surtout sans vérification d’identité. Je suis revenue une quatrième fois et, heureusement, je suis tombée sur une vendeuse compétente et concernée, la seule de toute la semaine, qui a enfin pris le temps de gérer la situation et d’effectuer un retour. Sans elle, je n’aurais eu aucune solution. Expérience très décevante pour une enseigne de cette envergure. Le click & collect est à éviter dans ce magasin.

   presque 5 mois il y a
2. Sarah Lajugie ★★★★★

   Superbe accueil dimanche dernier par une équipe souriante et très serviable au rayon chaussures running. Une jeune femme m'accueille, disponible et réactive, m'oriente vers un collègue pour un conseil plus technique. Elle rassure les clients quand l'attente se fait sentir et prévient que tout a été pris en charge. J'ai reçu des conseils précis me permettant d'acheter ma nouvelle paire de chaussures. Merci à tous!

   presque 6 mois il y a
3. Delphine Hallard ★★★★★

   Bravo à l' équipe hyper accueillante, souriante et très professionnelle ! Avoir pris la peine d' aller me chercher les articles que je souhaitais en réserve à 3 minutes de la fermeture, un dimanche soir, dernier jour du black friday, donc grosse période, aors qu'ils enchainent depuis un moment et que les fêtes arrivent à grand pas, j' ai grandement apprécié ! Merci à eux !

   presque 6 mois il y a

1. Michel Moro ★★★★★

   POUR TOUTES LES TAILLES ET TOUS LES GOÛTS Très bel accueil des vendeurs, courtois, bienveillants et disponibles. J'ai trouvé le survêtement que je cherchais ailleurs en vain. Les habits sont tendances, le prix avec !

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes