Très mauvaise expérience. Le travail des vendeurs et vendeuses laisse clairement à désirer. Manque de professionnalisme et de transparence. On a tenté de me vendre un modèle d’exposition sans me prévenir, ce que j’ai découvert par moi-même. Ce genre de pratique est inacceptable et fait perdre toute confiance. Je déconseille fortement.
Personnel très très agréable, le monsieur au petit soin avec nous, nous proposent thé etc.. sourire du début à la fin, la femme blonde extrêmement sympathique aussi! Jolie papier cadeau d’ailleurs ! Super équipe
Cette boutique Lacoste en plein centre de Annemasse est juste magnifique,rien à dire sur la variété des produits ,et que dire du service des vendeurs et des vendeuses juste au top !! Merci encore pour votre service de qualité.
Une expérience extrêmement décevante à la boutique Lacoste d’Annemasse. En tant que grande fan de la marque et cliente fidèle à l’international, je prends toujours plaisir à visiter les boutiques Lacoste lors de mes voyages à travers le monde. Malheureusement, celle d’Annemasse restera dans ma mémoire pour de très mauvaises raisons. Dès mon arrivée, aucun accueil, aucun sourire, aucune parole. L’atmosphère était glaciale, les vendeurs semblaient totalement indifférents à la présence des clients. Lorsque j’ai simplement demandé s’il y avait une autre pointure pour un modèle, on m’a répondu sèchement « tout est là », sans même vérifier ni faire le moindre effort. Le plus dérangeant a été cette sensation d’être observée sans cesse, avec des regards insistants et gênants, comme si ma présence dérangeait. Le jeune homme du personnel s’est montré particulièrement désagréable, et les deux autres employés n’étaient guère plus accueillants. On avait presque l’impression qu’ils souhaitaient que l’on parte au plus vite. Résultat : je suis sortie sans rien acheter, avec un profond malaise. C’est vraiment dommage pour une ville touristique comme Annemasse d’avoir une boutique Lacoste avec un personnel aussi peu professionnel. Ce comportement ternit complètement l’image de la marque. Je précise que je ne juge évidemment pas Lacoste dans son ensemble, j’ai toujours eu d’excellentes expériences ailleurs, mais je déconseille vivement cette boutique en particulier. Et à voir la boutique totalement vide, je ne suis finalement pas étonnée…
À éviter absolument. On m’as offert une sacoche qui s’est avéré être 2 fois défectueuse en moins de 24 mois, la boutique refuse l’échange, suite à mon appel avec le service client ainsi que les photos jointes l’on m’as confirmer que le produit était défectueux mais étrangement après les avoir eu au téléphone le discours du service client a changé et je suis donc dans l’obligation de faire appel à un médiateur du service des consommateurs et faire suivre l’histoire par voie judiciaire, client chez Lacoste depuis que je doit avoir 14 ans je déconseille vivement cette boutique, je joint les photos de ma sacoche afin que vous puissiez constater que mon signe a tout simplement disparu sans usure anormal si ça peut vous éviter de vous retrouver dans ma situation. MAJ : Mr Dekoumi n’as rien à voir avec moi pour preuve je ne me cache pas et je suis local guide de plus sa situation ne correspond pas à la mienne ! Remettez vous en question et voyez plutôt ça comme le résultat d’un mécontentement de plusieurs de vos clients, vous avez œuvrer ardemment au près du service client pour ne pas effectuer d’échange rien ne sert de le nier
Lacoste se trouve au 13 Rue du Commerce, 74100 Annemasse, France
Vous pouvez contacter Lacoste au +33 4 50 74 68 20
Vous pouvez vous rendre à Lacoste via le lien suivant
Sannati impex