Nike Store Marseille

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Avis

1. Hakim Harek ★★★★★

   Merci à Jafar pour son accueil très souriant très professionnel et de bon conseil pour le choix des articles à bientôt

   presque 3 mois il y a
2. abdulbasir amiry ★★★★★

   Bonjour à tous et à tous aujourd’hui je suis passé, c’est un très bel magasin un très très bel accueillant, la vendeuse petite taille cheveux un peu bouclés, elle m’a bien accueilli, chaussures que j’ai pris, ça, passe bien avec ma costume de travail bon courage à vous tous

   presque 4 mois il y a
3. Amel Riffi ★☆☆☆☆

   Je suis passée aujourd’hui au magasin Nike des Terrasses du Port et j’ai été très déçue par la gestion des promotions. Plusieurs articles affichaient une étiquette indiquant une offre “1 article acheté = 1 offert”. J’ai choisi deux paires concernées, mais au moment du passage en caisse, on m’a annoncé que la promotion ne s’appliquait finalement pas à l’une d’elles, car “l’étiquette n’aurait pas dû être là”. J’ai donc demandé à parler au responsable : malgré discussion, et bien que je lui aie montré l’étiquette (qu’il a d’ailleurs retirée sous mes yeux), il a refusé d’appliquer la promotion, de contacter le directeur ou même de proposer un geste commercial. Nous avions pourtant d’autres articles, pour un total d’environ 400 €, mais face à cette mauvaise gestion et au manque de considération, nous avons tout reposé et n’avons rien acheté. Point positif : les vendeurs ont été excellents, très à l’écoute et de bon conseil — nous avons passé près de 40 minutes avec eux à essayer différentes paires et vêtements. Même chose pour la caissière, très aimable et professionnelle. Dommage qu’un bon accueil et un bon service soient gâchés par une mauvaise gestion commerciale de la part de la direction.

   presque 4 mois il y a

1. Romain Vanni ★☆☆☆☆

   Lorsque vous demandez à essayer une paire de chaussures, vous avez l’impression de déranger le vendeur, davantage occupé à séduire une collègue qu’à s’occuper des clients. Et pour couronner l’expérience, vous souhaitez retourner un article acheté en ligne. Sur le site officiel de Nike, le magasin est indiqué comme point de retour. Mais une fois en caisse, on vous informe que les articles achetés en ligne ne sont pas repris, car le magasin est une franchise. Très décevant pour une marque de cette envergure. Je n’achèterai plus chez eux.

   presque 6 mois il y a
2. Claire C ★☆☆☆☆

   Service vraiment décevant. Je ne recommande pas. Personnel incompétent avec une atitude hautaine, difficulté à retourner un article alors que le responsable m'avait assuré que c'était possible. L'expérience globale a été frustrante et n'a pas répondu à mes attentes. J'espère que la boutique pourra améliorer son service client à l'avenir car pour l'instant nous n'y retournerons plus.

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes