Bébé 9 Montmorot

Avis

1. Alizee Pinard ★★★★★

   Un magasin vraiment exceptionnel ! L’accueil est chaleureux, l’équipe prend le temps de conseiller sans pousser à l’achat et donne de vrais conseils de parents. Les produits sont de très bonne qualité, bien sélectionnés, et on y trouve aussi des articles pratiques qu’on ne voit pas partout. J’ai beaucoup apprécié la disponibilité du personnel qui m’a aidé à choisir la poussette idéale pour mon quotidien. Ainsi que tout le nécessaire. Le magasin est propre, agréable et bien organisé, ce qui rend les achats très faciles. Je recommande vivement à tous les futurs parents !

   presque 9 mois il y a
2. Sandrine Fiaudrin ★☆☆☆☆

   Bonjour, je fais suite à mon premier avis dont la réponse est à la fois insatisfaisante et absolument pas commerçante... (Commande internet de sac à langer expédié d'un magasin à l'autre bout du pays et reçu avec l'antivol). Je vous remercie pour le temps accordé à sa rédaction, mais permettez-moi de rectifier certains points. Vous évoquez à plusieurs reprises vos excuses, que j’ai bien entendues, mais une erreur de votre part ne se corrige pas en me demandant d’assumer à nouveau des contraintes et du stress supplémentaires. Il est tout de même paradoxal de me reprocher de ne pas avoir accepté vos « solutions », alors qu’aucune d’entre elles ne tenait compte du fait que cela aurait engendré une perte de temps considérable et une arrivée à la baby shower les mains vides... Arriver avec un cadeau non emballé a déjà été d'une grande gêne pour ma part mais cela ne vous effleure à priori pas l'esprit. Me déplacer à nouveau ou attendre un remboursement n’est pas une faveur que vous m’accordiez : c’était simplement me demander de perdre encore du temps à cause d’une faute qui ne m’incombe pas. Pour rappel, j'ai tout de même fini par me déplacer dans un magasin pour "réparer" votre erreur et il aura fallu un énième appel de ma part pour parvenir à obtenir ce fameux cadeau de naissance quelques minutes avant la célébration. Je suis ravie d’apprendre que le magasin Bébé 9 de St Grégoire vous a été d’un grand secours dans cette “situation inconfortable”. Pour ma part, je me serais volontiers passée de cette inconfortable expérience dès le départ. Les excuses, c'est on ne peut plus normal de les formuler dans cette situation et je les accepte mais pas le comportement non commerçant ni la mauvaise foi de votre réponse Cordialement.

   presque 9 mois il y a
3. Stephen Adamczyk ★☆☆☆☆

   Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro... J'ai passé commande sur internet pour ne pas avoir à me déplacer il y a 10 jours. Colis bien reçu... MAIS AVEC L'ANTIVOL !!! Appel passé au service client, qui me donne le numéro du magasin responsable de l'envoi et qui accessoirement est à l'autre bout de la France. C'est à moi d'effectuer le second appel. J'ai une vendeuse du magasin au téléphone qui trouve cela "balo" et ne sait pas me trouver de solution dont je ne sois pas l'actrice principale. Je dois me déplacer en magasin (alors que j'ai commandé sur internet pour ne pas avoir à me déplacer car 1h de route) ou refaire un colis pour un retour (merci pour le déplacement, le délai supplémentaire et la planète !). Je finis par programmer un passage dans un bébé 9 dont elle me donne les coordonnées à 2h de route de la maison (mais situé sur la route pour la baby shower du jour) et là grosse blague, le système d'antivols n'est pas identique... On me demande d'aller voir dans un autre magasin ou une autre enseigne pour le faire ôter... J'ai fini par rappeler une 3e fois le magasin du Jura pour qu'on finisse par me faire un échange de stock... AUCUN GESTE COMMERCIAL PROPOSE POUR PALIER A CETTE ERREUR DE DEBUTANT, MEME APRES PLUSIEURS JOURS D'ATTENTE. Bien que l'enseigne soit qualitative, je déconseille fortement ce magasin de la chaine.

   presque 9 mois il y a

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