TLScontact Administration publique à Paris

Avis

1. Vincent ★☆☆☆☆

   Les méthodes de cette agence sont honteuses! Lors de la prise de rendez-vous pour la demande de visa UK pour mon épouse, le site internet nous a automatiquement ajouté l'option "Assisted service" à 55€. Impossible de poser un rendez-vous sans, cette option s'activait à chaque fois! A la lecture des autres avis, nous ne sommes visiblement pas les seuls à avoir eu cette option imposée. 55€ pour que l'agence scanne les documents à notre place, alors que j'ai un scanner chez moi! Par ailleurs, il serait trop simple de proposer des rdv toutes les 15 ou 20 minutes! Mais non, TLS impose des rdv à 08h30 ou 15h00, et si on ne peux pas arriver à ces heures (et oui, tout le monde ne vit pas à Paris!), on doit prendre l'option "Flexi appointment à 140€"! 195€ d'options inutiles que nous devons donc déduire du budget pour notre prochain séjour en Angleterre.. Face à ces méthodes plus que douteuses, nous étions prêts à écrire au procureur de la République de Paris pour dénoncer les méthodes de TLScontact. Au final, le jour du rdv, un message sur la porte d'entrée de TLScontact indiquait un changement prochain de prestataire pour le traitement des visa UK. L'ambassade du Royaume Unis aurait-elle reçu des plaintes à propos des méthodes abusives de TLScontact??? Commentaire sur la réponse de TLScontact: Non seulement vous ne répondez pas au problème que nous avons eu, mais en plus votre réponse est totalement bidon! "La demande étant actuellement très forte". Et bien justement, quand la demande est forte, on ne demande pas à tout le monde de venir en même temps à l'ouverture. On étale les rdv toutes les 15 minutes (8h30, 8h45, 9h00 ...), c'est ce que fait par exemple le consulat des États-Unis.

   1 année il y a
2. Myriam SERRAJI [CIF Boxe] ★★★★★

   Les agents de sécurité sont très aimable. Je me questionne sur le fait que la dame qui a récupérer l’ensemble des documents passeport et autres et qui a récupérer les empreintes et les photos ne devait pas nous remettre un papier afin d’effectuer le retrait du passeport dans 3 semaines ? Pouvez vous me dire si c’est nécessaire ou si elle a oublié de me re donner le document dans ce cas je souhaite être contacter par téléphone afin de le récupérer merci.

   1 année il y a
3. Najat Bencheikh ★★★★★

   Centre très bien organisé, bonne gestion du temps et de l'attente qu'ils font tout pour raccourcir. Je félicite spécialement le monsieur à l'accueil (toujours le même depuis ma première visite en 2019 pour ma première demande de visa) il est très courtois et a un sens relationnel exceptionnel c'est agréable d'avoir à faire à des personnes aussi efficace, élégante et polie. Bravo monsieur ne changez pas.

   presque 3 années il y a

1. Ania ★★★★★

   Je me devais de commenter pour soulager les gens. J’ai fait ma demande de visa le 21 juillet et j’ai eu mon rdv le 4 août. Après avoir vu les avis sur le centre, j’avais très peur de ne pas avoir mon visa pour le début des cours (je demandais un visa étudiant). Au centre, tout s’est bien passé et c’était très rapide, je regrette seulement une organisation un peu trop militaire dans le sens où les vigiles nous crient un peu dessus mais au final ça avance vite donc j’accepte. J’ai eu ma réponse le 23 août, soit un peu moins de trois semaines, comme j’ai du envoyer des documents supplémentaires j’ai eu mon visa le premier septembre. Au centre, on nous annonce un délai de 6 semaines, je pense que c’est une moyenne de tous les visas et en fonction du visa que vous demandez vous l’aurez dans les délais convenu par le gouvernement britannique. En ce qui concerne le personnel, je l’ai trouvé très sympathique. Une dernière critique va porter sur le site, je trouve qu’il est compliqué de savoir quel rdv nous convient, on a accès à un large de choix de rdv (donc les vip lounge qui sont vraiment inutiles, on paie beaucoup pour un visa qui mettra 140 pour le lounge) mais je vous conseil de prendre le gratuit et N’OUBLIEZ PAS de scanner chaque document sur le site avant d’aller au rdv. Il est obligatoire de le faire mais pas vraiment indiqué sur les mails, une fille lors de mon rdv ne le savait pas. J’ai choisi d’avoir mon passeport livré à la maison et c’était arrivé 24h après la confirmation du visa. Je suis très satisfaite

   presque 3 années il y a
2. Kamel Firas ★★☆☆☆

   À part l'amabilité du personnel et surtout les agents de sécurité , le reste est décevant ; heure du rendez-vous n'est pas respectée !!! Je trouve que la prestation est très chère

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes