BLACKSTORE Magasin de vêtements à Montbrison

Avis

1. Amandine Blanc ★★★★★

   Très bon accueil, vendeuse souriante et agréable. Très bon renseignements

   presque 7 mois il y a
2. Françoise Bourgeois ★★★★★

   Très bon accueil. Magasin très bien achalandé.

   presque 10 mois il y a
3. Sylvie Venet ★★★★★

   Bel accueil avec un personnel sympathique et de bons conseils. Boutique agréable avec un large choix.

   presque 10 mois il y a

1. Emilie Cinna ★★★★★

   Joli magasin bien agencé avec beaucoup de choix. J'ai pu prendre un looong moment pour choisir mon article sans me sentir oppressé ! Et la personne à l'encaissement était très accueillante et m'a prodigué de précieux conseils.

   presque 10 mois il y a
2. Jessica RAVET ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement suite à un incident survenu dans votre magasin ce mercredi matin. Alors que je faisais quelques achats, ma fille de 4 ans a exprimé un besoin urgent d’aller aux toilettes. Je me suis donc adressée à une caissière pour lui demander l’accès aux sanitaires. À ma grande surprise — et indignation — celle-ci a catégoriquement refusé, sans chercher de solution, en précisant que “les toilettes ne sont pas accessibles au public”, et qu’on peut aller dehors !!! Je trouve cela profondément choquant. Il s’agissait d’un besoin urgent et légitime d’un jeune enfant, pas d’un caprice. Refuser à une petite fille d’aller aux toilettes, c’est faire preuve d’un manque total d’humanité, de compréhension et de bon sens. Je comprends parfaitement que certaines règles soient en place, mais il me semble que dans une situation d’urgence, un minimum de flexibilité et d’empathie devrait primer. Ce refus aurait pu entraîner une situation très humiliante pour ma fille, ce qui est inadmissible. Je vous invite à reconsidérer votre politique interne sur ce point et à sensibiliser vos équipes à faire preuve de discernement face à ce type de situation. En tant que cliente, je me sens profondément blessée et je remets désormais en question ma fidélité à votre enseigne. Je remercie cependant le magasin Access Maroquinerie (à côté) qui nous a gentiment permis d’accéder à leur sanitaire NON PUBLIC.

   presque 11 mois il y a

Questions fréquentes