Jules Orléans

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Avis

1. Alex DROGUERES ★★★★★

   Bonjour, je mes 5 étoiles même si le rideau de la cabine à u du mal à se fermer entièrement, mais à part ça l'accueil et à était tres agréable, je cherchais un sweat à capuche beige j'ai demandé où est-ce que je pouvais en trouver et j'ai pû me l'acheter mais le seul problème c'est en terme de couleurs pour les sweats à capuche il n'y a pas trop de choix j'en voulais un qui pourrait aller avec mon jogging qui et aussi beige mais le sweat et un peu plus clair que mon jogging (bon après c'est pas la même marque mon jogging viens de La Halle alors que mon nouveau sweat et de marque Jules mais je reste très content de mon nouveau sweat).

   presque 3 mois il y a
2. Bastien Perin ★★★★★

   Très bon conseil , sourire première fois que l on enlève les aiguilles des chemises a ma place . Accueil chaleureux

   presque 3 mois il y a
3. Chloé Poilrat ★★★★★

   Deux charmants conseillers ! Le rapport qualité prix y est toujours favorable mais l’essentiel est dans le contact et service client qui irréprochable. Merci à vous deux messieurs pour votre gentillesse et votre gentillesse naturelle. À très bientôt. Mme Poilrat et Mr Tatreau

   presque 7 mois il y a

1. Liona Liona ★☆☆☆☆

   (Comportement inapproprié et refus de retour en magasin) Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant le comportement du responsable de votre boutique d'Orléans (Place d’Arc 2 rue Nicolas Copemic), Monsieur Cédric, ainsi que le manque de professionnalisme de votre équipe. Le mardi 22 juillet, je me suis rendue dans votre magasin afin de retourner des articles issus de sept de mes commandes. Monsieur Cédric m'a d'abord affirmé qu'aucun retour n'était accepté en magasin. Face à mon étonnement, il a ensuite conditionné son "effort" à un nombre maximal de dix articles. Ayant des difficultés à me connecter à votre site pour vérifier ses dires, j'ai dû sortir du magasin et y revenir. À mon retour, il m'a fait une remarque condescendante sur les allers-retours qui "faussent les statistiques d'affluence", me contraignant à quitter les lieux sans avoir pu effectuer aucun retour. Une fois à mon domicile, j'ai vérifié les conditions de retour sur votre site et constaté que les informations fournies par Monsieur Cédric étaient erronées. Le lendemain, de retour en magasin, une autre personne m'a informée qu'elle ne savait pas comment procéder aux retours et m'a demandé de revenir le vendredi. Cette situation m'a fait perdre mon temps et de l'argent en frais de transport. Je suis consternée par un tel manque de professionnalisme. Dans le contexte économique actuel, je pense qu'une attitude plus respectueuse envers votre clientèle est essentielle au bon fonctionnement de votre entreprise. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. En réponse à votre retour : Monsieur, Lors de ma première venue, les deux allers-retours que j'ai effectués avaient pour seul but de tenter d'obtenir une connexion internet afin de télécharger le bon de retour nécessaire. Cependant, à mon retour on m'a ensuite informée que seulement 10 articles pouvaient être retournés, et non l'intégralité de mon achat. Pourquoi cette information cruciale ne figure-t-elle pas sur le site de Jules ? De plus, j'aimerais obtenir une explication concernant ma deuxième visite, durant laquelle votre employé a déclaré ne pas savoir comment effectuer un retour alors même que j’avais, une fois encore, le bon de retour à disposition. Comment est-ce possible que dans ce cas, cette personne ne soit pas supervisée par un supérieur hiérarchique qui sache faire les retours ? Ces expériences témoignent d'un manque préoccupant de professionnalisme et d'expérience au sein de votre magasin d’autant plus que vos dires sont mensongers. Vous étiez non seulement mal aimable mais également condescendant, ce qui n’est pas tolérable de la part d’un responsable qui est censé montré l’exemple à ses employés.

   presque 7 mois il y a
2. Gilles ★★★★☆

   Pour moi qui ne suis pas un fan du shopping, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin à prix raisonnable. La qualité semble au rendez-vous (coutures, ourlets, finitions). A voir dans la durée.

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes