BUT

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Avis

1. Athenael ★★★★★

   Très bonne expérience chez BUT. Le magasin est clair, les produits sont bien présentés et il y a un large choix pour l’ameublement et l’électroménager. Les vendeurs sont disponibles et prennent le temps de conseiller. Rapport qualité-prix correct, je reviendrai sans hésiter.

   presque 3 mois il y a
2. Jordane Plot ★★★★★

   Achat d’un canapé avec méridienne. Malgré nos 2 vehicules, un utilitaire + un suv, tout ne rentrait pas. L’horaire étant un peu juste, en fin d’après midi, les employés au retrait marchandises ont été hyper réactifs pour nous trouver un de leurs camion à louer et ont tout chargé très rapidement et proprement. On a pu faire l’allé retour pile dans les temps. Merci au personnel du retrait marchandises qui sont efficaces et très sympa !

   presque 3 mois il y a
3. Chachou “Chachou” ★☆☆☆☆

   Achat dun canape avec assurance suplementaire a reception malfacon . Nous avons contacter le sav pour un echange et la on nous a informe qu'un reparateur va venir pour regler le probleme donc sur le final on a un canape d'ocassion youppiiii a +2000€ a fuire meme pas une autre proposition vraiment dessu

   presque 3 mois il y a

1. Sabrina Sakhi ★☆☆☆☆

   Je suis vraiment déçu et choqué de la qualité du service après-vente but. J’ai acheté un lave-vaisselle en mai 2025. Nous sommes partis en vacances. Nous l’avons très peu utilisé fin septembre. Il tombe en panne. Le service client me propose un rendez-vous. Le technicien vient au bout de 15 jours. Commande des pièces qui arrive 15 jours plus tard. Après calcul, cela fait déjà un mois. Le technicien vient à la maison pour changer les pièces. Le lendemain, même message d’erreur sur mon lave-vaisselle et rebelote, me voilà rappelé de nouveau le service après-vente. ce dernier me dit que le technicien doit revenir raucité, il faut qu’il change quatre fois la pièce avant que mon lave-vaisselle soit changé, je trouve cela. Scandaleux irrespectueux, c’est tellement simple de vendre, mais le service après ne suis pas, je suis déçu, cela fait deux mois que je suis sans lave vaisselle et deux mois qu’on me balade. Est-ce que je recommande But ? Pas du tout. Si j’avais acheté le lave-vaisselle ailleurs, il sera probablement également en panne, mais le service aurait été tout autre. Dois-je vous dire quand est-ce que j’ai un nouveau rendez-vous avec le technicien ? Le 25 novembre et nous sommes le 10. Cela fait déjà plus de deux mois comment expliquer en service aussi médiocre

   presque 4 mois il y a
2. L G Fabrice ★☆☆☆☆

   Vraiment déçu de la qualité des produits achetés. Les meubles sont fabriqués au Brésil et ce pays n'est vraiment pas à la hauteur des standard européen. Lorsque j'achète un buffet à 479€, j'attends que celui ci ne ressemble pas à un meuble acheté dans un Discount. Entre les pièces où des trous mals positionnés ont été bouché avec des chevilles d'une autre couleur, des défauts cachés au silicone mais surtout une pièce non adaptée que j'ai été obligé de modifier et de refaire pour pouvoir construire le tiroir. Ça me fait fuir... Surtout que cela est pour une maison située à 3 h00 de mon domicile donc pas de SAV sur place. Cela ne vient pas du magasin puisque sur 3 articles tous ont un défaut. L'étagère de séparation, en métal, une des barres qui sert à faire coulisser la porte est tordue donc ça bloque et surtout ce n'est esthétique. Le meuble de tv n'a qu'un petit pok sur son plateau en bois, rien de grave mais ça ne devrait pas. Finalement sur 3 meubles neufs achetés, je me retrouve avec 3 meubles d'occasion, qui ne méritaient pas d'être vendus. Je ne vous recommande pas cette marque et pourtant j'étais un client fidèle. Maintenant je passe mon chemin, on a la sensation d'avoir acheté sur ID MARKET ou LA FOIRE FOUILLE !

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes